На днях Хабаровск впервые посетил председатель правления Росбанка Александр Попов. Повод для визита более чем серьезный. Глава Росбанка провел переговоры с полномочным представителем президента Константином Пуликовским и подписал соглашение о сотрудничестве с администрацией города Хабаровска.

Известно также, что намечается подписание соглашений о сотрудничестве Росбанка с правительствами Хабаровского, Приморского краев и еще нескольких дальневосточных субъектов.
- К сожалению, конкретных сроков я пока назвать не могу, но очевидно, эта задача на ближайшие три-четыре месяца, - рассказывает глава Росбанка. - Прежде же, чем говорить о том, каких сфер экономики коснётся это соглашение, хотелось бы отметить, что концепция развития нашей банковской группы следует модели универсального финансово-кредитного института. Росбанк традиционно занимает серьезные позиции в корпоративном бэнкинге. Кроме того, благодаря объединению с банковской группой ОВК нам удалось значительно нарастить свое присутствие в розничном сегменте банковского рынка страны.
- Помимо этих двух основных направлений банковской деятельности мы проводим операции с состоятельными частными клиентами, различными финансовыми институтами и занимаемся управлением активами, - продолжает Попов. - Поэтому при заключении соглашений рассматривалось, каким образом Росбанк, обладающий определенной спецификой и моделью ведения бизнеса, может способствовать становлению инфраструктуры дальневосточных регионов. При подписании обсуждались и отдельные инвестиционные проекты, однако пока они настолько неконкретны, что рассказывать о них сейчас было бы преждевременно.
Взяв за основу общероссийскую практику, можно говорить, что к отраслевым приоритетам Росбанка относятся энергетика, телекоммуникации, черная и цветная металлургия, нефть и газ, торговля и строительство. Скорее всего, Хабаровский край не станет исключением из правила.
Возвращаясь к структурным изменениям самого банка, стоит напомнить, что Дальневосточное ОВК осталось последним из шести банков группы ОВК, объединение с которым еще не завершено. Как заверил Александр Владимирович, только по той причине, что ДВ ОВК последний по списку, но отнюдь не по значению:
- В октябре 2003 года было приято решение о консолидации. Это была успешная, как показало время, попытка свести воедино сильную сторону Росбанка - его мощные позиции в корпоративном бэнкинге, с опытом, традициями и экспертизой банка ОВК в рознице.
На подготовительном этапе Росбанк объединил IT-платформы, унифицировал управленческие процедуры: планирование, бюджетирование, управление персоналом, систему отчетности и управление основными банковскими - кредитными и рыночными - рисками. Наконец, гармонизировал продуктовые ряды обоих банков и тарифы. И только с осени 2004 года началась собственно консолидация.
- Процесс проходил последовательно. Мы начали с Москвы и планомерно его разворачивали в географической последовательности, - объясняет Попов. - По внутреннему графику на Дальневосточном ОВК он финиширует. И это при том, что регион без преувеличения имеет для нас очень важное значение. Здесь сосредоточено больше 70 точек нашей филиальной сети в Хабаровском, Приморском краях, Якутии, Магаданской области, на Камчатке и Сахалине. Общий объем кредитных ресурсов, которые банк разместил в регионе, равен примерно половине миллиарда долларов. Это кредитование физических лиц, корпоративное кредитование и кредитование администраций субъектов Федерации и муниципальных образований.
По уровню банковских предложений Дальний Восток сейчас серьезно отстает от центра и юга России вплоть до Урала. Поэтому именно сейчас у пришедшего сюда банка есть максимальные возможности занять место лидера и удерживать его. Через три года это различие уже нивелируется.
- Мы не проводим разницу нашей стратегии в зависимости от региона присутствия. Для себя мы определили, что Росбанк - это универсальный кредитный институт, который оперирует на общенациональном уровне с доминантой в розницу. На наш взгляд, именно этот сегмент рынка обладает наибольшим потенциалом к росту и он же приносит банку наибольший доход.
Естественно, волнующим оставался вопрос, продолжит ли Росбанк активную кредитную политику ОВК. По словам Александра Попова, объединенный банк не собирается оставлять наработанные позиции, более того:
- Предполагается, что в течение двух лет кредитный портфель будет удвоен, а количество точек сети возрастет до сотни. Основные программы, по которым будут развиваться наши операции, - это розничное кредитование и кредитование малого и среднего бизнеса. Что касается розничных операций, то в течение 2005 года Росбанк по сути последовательно развивал два основных продукта для населения: первый - кредитование на покупку автомобилей, который запущен в Москве с 1 сентября, и второй проект по нецелевым необеспеченным ссудам. До конца этого года банк сфокусируется на развитии этих двух продуктов. Ипотека - это наши ближайшие планы на начало 2006 года. Если в январе-феврале она будет запущена в Москве, то в мае-июне уже появится в Хабаровске.
Дело в том, что Росбанк, как и многие другие общенациональные финансовые институты, предпочитает «обкатывать» свои новые продукты в мегаполисах - Москве и Питере. Там же проверку проходят рекламная и маркетинговая стратегии. Причина очевидна: гипернасыщенный предложениями рынок чутко откликается как на сильные стороны программы, так и на ее недоработки. Если результат удовлетворяет, то продукт тиражируется по стране. Два-три месяца апробирования как раз и создают небольшой лаг во времени.
Что же касается кредитной политики в целом, то она станет несколько иной.
- Консолидация Росбанка и банков группы ОВК базировалась на принципе сохранения розничных продуктовых рядов ОВК на момент объединения, - говорит глава банка. - Но жизнь, как водится, не стоит на месте. Взять, к примеру, известное многим экспресс-кредитование. Его вектор развития практически повсеместно зашел в тупик. С увеличением банковской конкуренции процентные ставки опустились до уровня, на котором не покрываются риски и затраты на поддержание этого продукта.
Изменилась и модель поведения торговых сетей: если раньше сети доплачивали банкам за то, что они кредитовали их покупателей, то теперь в мегаполисах уже сами банки вынуждены доплачивать сетям. Дальний Восток остается пока исключением. Здесь нет избыточной конкуренции, и этим продуктом все еще интересно заниматься. Но и тут, по оптимистическим прогнозам, экспресс-кредитам осталось «жить» полгода-год.
- В связи с этим мы обозначили смену приоритетов. Экспресс-кредитам не будет уделяться так много внимания, как прежде. Как видите, исходя из принципа преемственности, банк работает не в ущерб своей эволюции.
Есть и еще одна особенность розничной политики Росбанка. Он традиционно лоялен к своему клиенту.
- Мы предпочитаем долгосрочную перспективу в отношениях банк - клиент. Ситуация, когда человек пришел, взял кредит, выплатил проценты и никогда больше не вернулся в банк, неинтересна. Мы будем удерживать своего клиента: в зависимости от его кредитной истории открывать для него новые возможности. Например, предоставлять больший лимит кредитования под меньшие проценты.
Александр Попов подтвердил, что в ближайшем будущем Росбанк последует за общей тенденцией снижения процентов по займам. Правда, от ответа на вопрос: снижение на сколько именно и когда? - он тактично уклонился: «Это будет, но пусть рынок сам обозначит даты и цифры».
Над своей внешней привлекательностью для массового клиента Росбанк также ведет работу и скоро хорошо знакомые населению постеры и наклейки ОВК сменит на нечто новое:
- Стиль Росбанка идеально подходил для его специализации - работы с крупнейшими корпорациями и частными VIP-клиентами: это холодные цвета, синий и белый, при достаточно консервативном логотипе. То есть Росбанк ассоциировался с банком, недоступным простому населению. Естественно, что с учетом сегодняшних задач такой стиль не оптимален. Поэтому в процессе ребрэндинга появится что-то более открытое и дружественное, что, уверен, придется по душе и дальневосточникам.

Катерина ГУЩИНА.