Нина Васильевна - человек современный. В том смысле, что платить она хотела бы только за те коммунальные услуги, которые ей предоставляют. Это как в магазине: платишь до грамма исключительно за то, что покупаешь. И это справедливо.

Сначала они с мужем установили счетчик на газовую плиту. Через месяц выяснилось, что на приготовление завтраков, обедов и ужинов они расходуют газа в два раза меньше. При этом семья нисколько себя не ущемляла. А почему бы таким же образом не разобраться с холодной водой, воодушевилась Нина Васильевна. Нормы, при которых горожанин тратит в сутки 220 литров, кажутся ей, мягко говоря, излишне большими. И опять удивлению ее не было предела, когда оказалось, что платить им за воду и канализацию сущие копейки.
Оставалось учесть горячую воду. Во-первых, ее часто просто не бывает или ее отключают, скажем, на полдня. Такие мелочи их коммунальная контора, конечно, не пересчитывает. А во-вторых, они не плещутся в ванной каждый день, а если вдруг зазвонит телефон, когда она моет посуду, то Нина Васильевна сначала выключит воду, а потом разговоры разговаривает. Какой ей резон платить за услуги, которыми не пользуешься? Тем более, тарифы год от года растут.
В последних числах августа в квартире у нашей читательницы установили счетчик учета горячей воды. Она еще и двоих соседей сагитировала. Конкретными расчетами. Клиент она грамотный, договор с компанией, адрес и телефон есть. Счетчик обещали подключить в течение нескольких дней, но прошел почти месяц, а прибор так и стоит бесполезным предметом. Между прочим, за него плачены приличные деньги. На ее настойчивые звонки сначала отвечали с оптимизмом, а потом откровенно признались, что подключить счетчик они не могут. Тепловые сети наотрез отказываются принимать их на обслуживание. Но есть же специальное постановление мэра города Хабаровска А. Соколова об установке приборов учета коммунальных услуг, где подобные взаимоотношения с потребителями только приветствуются, удивилась Нина Васильевна. Действительно есть. Но, оказывается, приборы учета выгодны исключительно квартиросъемщику, коммунальные ведомства восстают против них всеми своими корпоративными силами.
В чем же дело? Главный инженер предприятия «Тепловые сети» Владимир Соломатин объяснил ситуацию так. По действующему законодательству энергетики не имеют права заключать договор с рядовым абонентом, если тот не подсоединен непосредственно к сетям энергоснабжающей организации. А он в многоквартирном доме, естественно, не подключен. Отношения могут возникать исключительно с юридическим лицом, проще говоря, с организацией. Причем, по уверениям Соломатина, это не только российская практика, но и европейская.
И тут нам не обойтись без некоторых технических деталей. Прибором коммерческого учета для организации является счетчик, установленный на границе балансовой принадлежности, то есть на вводе в дом. Все дело в классе точности счетчиков учета горячей воды, объяснил нам Владимир Петрович. Часто бывает, что в подвале он, скажем, показывает расход в тысячу литров, а вверху, то есть в квартирах, всего семьсот. И дело тут не только в утечках, которые легко устранимы. Оказывается, прибор реагирует даже на то, течет вода струйкой или с большим напором. Кто возместит предприятию погрешности?
Понятно, что «Тепловым сетям» лучше иметь дело с товариществом собственников жилья. Оно расплачивается по счетчику, который стоит в подвале и, стало быть, точно определяет, сколько именно воды энергетиками отпущено. Уже потом ТСЖ делает двойные расчеты. С квартиросъемщиков берут за воду, которую они использовали, и еще за погрешности прибора, сумма разбрасывается по квартирам пропорционально количеству домочадцев. ТСЖ деваться некуда, они исправно платят. К слову, часто гораздо больше, чем если бы счетчиков не было.
Если говорить об учете тепла, то сюда неизбежно добавляются расходы на отопление мест общего пользования, лестничные площадки и прочее. Именно поэтому в Европе вместо теплосчетчиков в квартирах устанавливаются распределители затрат на отопление, где учитываются общедомовые потери. Применительно к нашей жизни - идеальный вариант для «Тепловых сетей», они получают все сполна.
Представим, что в большом доме счетчики установили всего несколько квартиросъемщиков. Понятно, сделали это самые экономные люди. И что же это, извините, получается? Потребители со скромными запросами поставили прибор, а те, у кого горячая вода в мини-бассейнах, джакузи льется рекой, остались? Нынешняя норма в 105 литров рассчитана среднестатистически, путем деления расхода воды рачительных квартиросъемщиков и тех, кто очень любит водные процедуры. Выходит, те, которые не укладываются в норму и приблизительно, преимущественно и останутся коммунальщикам. И что им, нести убытки?
В постановлении мэра по поводу приборов учета есть положение, которое энергетикам очень не нравится. Там сказано, что квартиросъемщик имеет право установить счетчик, даже если подобного прибора нет в доме. Тепловики даже хотели судиться с мэрией, да потом передумали. Но они остались при своем мнении: заключать договоры только с юридическими организациями, то есть с товариществами собственников жилья. А тенденция такова, что организовываться в ТСЖ всем нам, пока еще свободно гуляющим горожанам, все равно придется. Тогда мы, надо полагать, и станем теми клиентами, которых энергетики с радостью примут в свои объятия со счетчиками.
Ну а что делать тем, кто поторопился поставить свою жизнь на счетчик? В небезызвестном постановлении мэра прописана процедура дальнейших действий. Счетчик, понятно, кто-то должен обслуживать. Заниматься этим следует сервисной организации. Впрочем, авторы не уточнили, кого считать той самой сервисной организацией. Во всяком случае, «Тепловые сети» такой грех на себя взять категорически отказались. Не их это дело. По их мнению, обслуживать счетчики, то есть следить за точностью показаний прибора, его исправностью, должны те, кто счетчики установил. Естественно, за отдельную плату. Ибо эта работа в энергетический тариф не входит.
Как утверждают коммунальщики, обслуживание счетчиков - дело не такое простое, как на первый взгляд кажется. Заниматься подобной деятельностью разрешено только организациям, имеющим специальную лицензию. Их в Хабаровске всего четыре. С ними и следует иметь дело. Оказывается, перечень организаций, которым разрешено работать с квартиросъемщиками, есть в службах заказчиков. Дескать, квартиросъемщикам, дабы не создавать себе проблем, следовало бы туда сходить и всех переписать, чтобы не забыть. Хороший совет, но, боюсь, не все горожане смогут им воспользоваться, ибо 600 горожан уже установили приборы учета горячей воды, воспользовавшись услугами тех компаний, которые им это предложили. Соломатин посочувствовал несведущим квартиросъемщикам, которые повелись на настойчивую рекламу, сказав, что многих из них попросту одурачили.
Впрочем, заместитель начальника управления жилищно-коммунального хозяйства администрации г. Хабаровска Сергей Шумский так не считает. На прошлой неделе в мэрии проводилось очередное совещание по поводу установки счетчиков. «Водоканал» тоже не в восторге от перспективы, что люди перестанут, наконец, оплачивать все их потери воды. Но позиция администрации города такова, что работу эту следует продолжать. Правда, уточнил Сергей Васильевич, с организациями, обладающими лицензиями. И отправил всех желающих опять же в службу заказчика своего района. Он даже пообещал лично разобраться во всех конфликтных ситуациях, с тем, чтобы квартиросъемщики, которые установили счетчики, нисколько не пострадали.
Боюсь, вряд ли это обещание утешит Нину Васильевну и иже с ней. Она-то наивно полагала, что всякого рода сберегающие технологии - осмысленная и долгосрочная политика администрации, которую разделяют предприятия, предоставляющие населению коммунальные услуги. Во всяком случае, не смеющие так откровенно противодействовать генеральной линии местной власти, особенно если учесть, что «Водоканал», к примеру, - предприятие муниципальное. И что же, теперь каждый со своим счетчиком лично в администрацию? Или все-таки начнем экономить хотя бы время друг друга?

Елена Ищенко.