Вот уже 5 лет в Хабаровске работает филиал одного из крупнейших российских банков.

Очередная годовщина Альфа-Банка на дальневосточной земле послужила хорошим поводом для разговора. О результатах работы филиала рассказал управляющий Хабаровским филиалом Альфа-Банка Александр Кучеров.
- Александр Николаевич, с какими результатами вы подошли к 5-летию филиала?
- За 5 лет работы Хабаровский филиал Альфа-Банка занял прочные позиции в банковской системе края. Валюта баланса филиала на 1 ноября 2005 года превысила 3 млрд. рублей. Существенно вырос кредитный портфель, одновременно возросла его диверсификация. Кредитный портфель Хабаровского филиала на 1 ноября 2005 года превысил 2,1 млрд. рублей, что в 1,3 раза больше показателя прошлого года. Часть кредитного портфеля составили продукты со сроком действия свыше 1 года. Заемщиками филиала являются как крупнейшие промышленные предприятия, так и предприятия среднего бизнеса региона. Среди корпоративных клиентов филиала - торговые компании, предприятия ВПК, энергетики, транспорта, связи, строительства, сферы обслуживания.
Год от года растет клиентская база филиала - как в сфере корпоративных клиентов, так и среди физических лиц. Мы предлагаем клиентам самые современные формы осуществления расчетов, управления их денежными средствами, привлечения финансирования. Высокая технологическая оснащенность банка делает услуги максимально удобными для клиентов. Это позволяет нашим клиентам быстро и эффективно решать большинство их насущных проблем и экономить время.
Значительный рост клиентской базы банка отмечается и в целом по стране. В этом году число частных клиентов Альфа-Банка в России превысило 1 млн. человек. Также мы сохранили позицию самого кредитующего частного банка, улучшив при этом качество кредитного портфеля.
- Чем, на ваш взгляд, объясняются такие успехи?
- Альфа-Банк сегодня - не только самый крупный российский частный банк, но и самый технологичный. Сегодня важнейший фактор конкурентоспособности - обеспечение лучшего предложения клиентам. Мы постоянно совершенствуем продуктовый ряд, максимально учитывая интересы разных групп клиентов. Приоритет в кредитовании отдается новым высокомаржинальным продуктам. Клиентам предлагаются новые, в том числе и уникальные, высокотехнологичные расчетные продукты. Они позволяют значительно сокращать расходы на обработку платежей, централизовать управление денежными потоками через современный гибкий канал связи с банком. Таким образом, IT-обслуживание корпоративного бизнеса в Альфа-Банке находится на уровне мировых стандартов, и наши клиенты это оценивают по достоинству.
Мы живем не в статичном мире. Меняется страна, люди, конкурентная среда, и мы должны меняться. Сегодня клиенты ориентированы на западные стандарты банковского обслуживания, поэтому, если мы не предложим им дополнительного комфорта, не научимся беречь его время - мы клиента не удержим. Поэтому наш посыл - «Время жить». Все наши услуги ориентированы на эту концепцию. Она означает, что люди хотят жить сегодня. И прежде всего за счет того времени, которое мы для них сберегаем.
Банковские услуги очень трудно пощупать, взвесить. Вот мы и выбрали критерий, позволяющий оценить выгоды, получаемые клиентом от наших услуг. Этот критерий - время.
- Можно ли сказать то же самое о кредитной политике банка?
- Безусловно. Альфа-Банк остается самым кредитующим частным банком в стране. Мы упрочили свои позиции на рынке кредитных продуктов со сроком действия более одного года: проектного финансирования, лизинга, сложноструктурированных кредитных сделок, финансирование по которым организуется с участием экспортно-кредитных агентств. Опыт и технологии позволяют нам занять лидирующие позиции в этом высокомаржинальном сегменте рынка.
- А общественное признание?
- Свидетельство признания высоких достижений банка - награды ведущих зарубежных финансовых изданий и оценки рейтинговых агентств. В 2004 году авторитетный международный журнал Global Finance признал Альфа-Банк «Лучшим банком в сфере торгового финансирования», «Лучшим консультантом на рынке слияний и поглощений», «Лучшим поставщиком услуг в области валютных операций» и «Лучшим розничным банком» в России. В 2005 году Альфа-Банк получил уже второй год подряд премию Operational Risk Magazine Achievement Award «За лучший подход к управлению операционными рисками в организации, работающей на развивающихся рынках» - награды подобного рода не удостаивался больше ни один российский банк.
7 ноября 2005 г. рейтинговое агентство Standard & Poor’s объявило о повышении долгосрочного и краткосрочного кредитных рейтингов Альфа-Банка по международной шкале на 2 ступени - с «В/С» до «ВВ-/В» со стабильным прогнозом. Повышение рейтинга Альфа-Банка сразу на 2 ступени является исключительным случаем в истории российских банков и отражает значительное улучшение финансового и коммерческого потенциала банка за последнее время. На сегодняшний день среди частных российских банков Альфа-Банк имеет самую высокую оценку кредитоспособности.
- Есть ли какие-то новые услуги?
- В 2004 году Альфа-Банк предложил своим клиентам услугу «Альфа-Чек», позволяющую контролировать свой карточный счет (оперативно получать информацию обо всех расходных операциях по карте). В июле 2005 года в рамках этой услуги появилась возможность узнавать о поступлении денег на счет.
Буквально на днях Альфа-Банк предложил частным клиентам новую услугу - накопительный счет «Мой сейф». Он разработан как альтернатива одномесячному депозиту и обладает рядом значительных преимуществ. «Мой сейф» позволяет клиентам Альфа-Банка не только получать ежемесячный доход от хранения средств на счете, но и свободно пользоваться денежными средствами в любой момент времени.
На мой взгляд, сегодня Альфа-Банк отвечает самым взыскательным требованиям наших клиентов. Мы помогаем в решении многочисленных, в том числе и рутинных задач наших клиентов - таких, как ежедневные траты, планирование расходов, накопление средств. Мы с оптимизмом смотрим в будущее и знаем, что нужно нашим клиентам и как это сделать.
- Банк ведет большую благотворительную деятельность. Что в этом плане предпринято в Хабаровске?
- За это время были реализованы десятки уникальных проектов. Все упомянуть очень сложно. В 2005 году Хабаровский филиал Альфа-Банка представил в Хабаровске юбилейный концерт группы «ДДТ» и концерт квартета Игоря Бутмана.
Начиная с 2005 года все социальные и благотворительные программы банка реализуются в соответствии с долгосрочной корпоративной стратегией, формируемой с учетом актуальных проблем российского общества. Особое внимание в этом году уделяется поддержке благотворительной программы «Линия жизни» и сотрудничеству со Всемирным фондом дикой природы (WWF).
- Каковы планы банка в будущем?
- Как универсальный банк, мы разрабатываем новые технологии, которые в ближайшем будущем позволят предложить клиентам не только кредитные, но и новые расчетные продукты. Новые технологии и система прямых продаж упростят обработку платежей, в том числе позволят управлять денежными потоками внутри холдингов, увеличить количество платежей и их объемы без роста издержек, а также предложить уникальные продукты в области расчетов. Все это в результате приведет к значительной экономии времени клиентов.
Пользуясь случаем, хочу поздравить наших многочисленных клиентов, друзей и партнеров с 5-летием филиала банка в Хабаровске. Мы благодарны вам за доверие и взаимовыгодное сотрудничество.