«Вот уже две недели не могу спать. Круглые сутки журчит в батареях», - пишет читательница газеты, живущая в доме на ул. Бондаря на первом этаже. С наступлением холодов температура понизилась в квартирах дома. Последние годы с отоплением здесь проблемы. Куда только ни звонили. Ответ один - мощности не хватает. Построили новые дома, а мощности тепловых сетей остались прежними. Но не замерзать же людям, когда за стеной минус 30. Вот сантехники, видимо, и нашли выход - круглосуточный сброс воды.

Это сколько же ее, милой, в землю-то за сутки уходит? А за месяц, а за сезон? Но кого это волнует? Разве что тех, кто спать из-за шума не может. Теплосети утечка, похоже, мало волнует. Там знают, что все расходы будут покрыты из кармана жителей. Повысят очередной раз нормы расхода воды на человека, поднимут тарифы, словом, разбросают непроизводственные расходы равными долями на всех. Вот и получится: с миру по нитке - теплосетям беспроблемное существование.
Ну а представьте, что все 200 тысяч пользователей захотят поставить счетчики - куда же тогда потери списывать? Видимо, этот призрак всеобщей борьбы за экономию не дает покоя, по сути, единственной в городе компании, обеспечивающей нас теплом. Иначе чем можно объяснить такое упорство ее руководства в вопросах установки приборов учета горячей воды?
В условиях постоянного роста тарифов на коммунальные услуги у потребителей этих самых услуг все чаще возникает желание максимально сократить размеры платежей. Уж больно резво они скачут - зарплатам и пенсиям за ними не угнаться. Поневоле задумаешься: а действительно ли я расходую воды столько, сколько пишут? И нельзя ли расход сократить, и как измерить? Да и местные власти заинтересованы в снижении нерационального расхода воды. В связи с чем и приняты постановления губернатора края и мэра города, регулирующие порядок установки приборов учета.
Сегодня в Хабаровске установлено и принято в эксплуатацию около 700 квартирных счетчиков горячей воды. Еще сотни счетчиков установлены в квартирах, но теплосетевая компания их не принимает. Только ЗАО «Эксплуатационно-сервисная компания «Теплоэнергетические технологии» (ТЭТ) установило их полторы сотни.
Установила сервисная компания счетчики холодной и горячей воды и в квартире пенсионеров Ярошевских. В квартире прописано шесть человек, но фактически проживают только трое. Понятно, что даже при тех нормах потребления, на которых настаивают коммунальные службы, расход воды - и горячей, и холодной (а значит, и плата за нее) - должен быть ниже наполовину. Но как это докажешь, если нет счетчика. Вот и решили пенсионеры разориться один раз, чтобы лишнее не платить. И действительно, с вводом счетчика плата за холодную воду снизилась не в два, а в три раза. Логично было бы ожидать, что такая же экономия будет и при оплате за горячую воду. Ожидать-то можно, но вот как долго?
Решив установить счетчик, Надежда Александровна обратилась в службу заказчика своего района. Какую выбрать сервисную компанию, там не знали, зато в администрации города порекомендовали ЗАО «ТЭТ». Кажется, лучшей рекомендации и быть не может. Да и лицензия у компании на установку измерительных приборов имеется.
При заключении договора сервисная компания взяла на себя обязанность не только установить, но и согласовать проект установки приборов учета со всеми заинтересованными организациями, а после установки сдать комплекс компетентной комиссии. Заказчику удобно - по инстанциям бегать не надо. На самом деле все оказалось далеко не так. Вот уже с августа прошлого года Надежда Александровна «обрывает» телефонные провода, рассылает письма во все инстанции. Счетчик, на установку которого выделено из семейного бюджета более трех тысяч рублей, красуется на трубе, словно дорогая игрушка.
А теплосетевая компания продолжает получать плату за непредоставленные услуги. И будет получать до тех пор, пока не подпишет акт приемки счетчика. В ближайшее время подписания акта не ожидается. В конце декабря семья Ярошенко получила от руководства ХТСК отказ с предложением обратиться в суд на… сервисную компанию. По логике фирмы, отпускающей тепло, виновником является исполнитель работ. Действительно, исполнитель не выполнил два пункта договора. Не согласовал проект установки приборов и не сдал комплекс работ комиссии.
Не выполнены эти пункты по той простой причине, что руководство ХТСК отказывается и согласовывать, и принять. Отказ свой аргументирует отсутствием лицензии на ремонт средств измерительных приборов. «Счетчик остановится, кому я буду предъявлять претензии? - вопрошает главный инженер ХТСК г-н Соломатин В.П. - Неужели вы думаете, что клиент сразу прибежит докладывать?»
Клиент, может быть, и не побежит сразу, но ведь в постановлении мэра, к которому так любит апеллировать Владимир Петрович, определен порядок контроля за показаниями счетчика. А коль так, тайное быстро станет явным. Посчитать же недоплату сможет любой школьник. Насколько оправдано требование о наличии лицензий на ремонт счетчиков воды? Почему компания, установившая счетчик, должна его ремонтировать? Нельзя ли просто его заменить, а ремонт поручить предприятию, имеющему на то лицензию?
Еще не понятно, почему коммерческое предприятие ХТСК диктует иным лицам условия заключения между ними договора. Как и с кем заключать договор, стороны решают, сообразуясь с гражданским законодательством. И никто, за исключением лиц, определенных законом, не вправе вмешиваться в их внутренние дела. Но г-н Соломатин своим распоряжением ограничил перечень приборов учета горячей воды и определил список компаний, допущенных к установке этих приборов.
Не хочется попасть в ситуацию, в которой оказалась семья Ярошенко, и потому интересуюсь: в какую компанию можно обратиться, если появится желание платить только за потребленную горячую воду? Владимир Петрович отказался назвать, объяснив это нежеланием делать кому-либо рекламу. Посоветовал обращаться в службу заказчика - там, мол, должны подсказать. Но ведь именно так и поступила Надежда Александровна. И что из этого вышло?
Теплосетевая компания ни в какую уступать не хочет.
Объясняется все благими намерениями, дабы не допустить воровства потребителями горячей воды. «Элементарно можно налить мимо счетчика ведро воды. Правда, канительно это, минут 30 потребуется». Это губительно для экономики предприятия. А то, что три человека оплачивают потребление воды за шестерых, и каждый потребитель города покрывает всевозможные утечки, сбросы и аварии - это нормально? И сколько бы в таких условиях ни говорилось о необходимости развития энергосберегающих технологий, сколько бы постановлений мэра и губернатора ни принималось - во рту слаще не станет.

Тамара Насветова.