Удобно в любой момент поднять трубку, набрать несколько цифр, и вот уже можно слышать голос родного человека на другом конце страны. Или можно, не задумываясь, подключиться к мировой Сети и общаться со всем миром сразу. И никто с тебя не спрашивает: «Сначала деньги - потом!..» Не спрашивает день, неделю, месяц. Это привлекает, расслабляет, кажется, что так будет всегда.

Но вот уже кто на шестой, а кто на десятый день нового месяца вдруг обнаруживал в своем почтовом ящике счет-распечатку за предоставленные услуги междугородной и международной связи. Весь месяц компания вам предоставляла кредит, а теперь настала пора рассчитаться. Срок оплаты - до 15 числа, иначе не обессудьте - выход в мир будет закрыт. О чем честно «Дальсвязь» предупреждает в каждой распечатке, ссылаясь на федеральный закон «О связи».
Другое дело, что не всегда эти распечатки попадают по назначению. То ящика нет почтового, то вытащил кто-то. И тогда у абонента появляется веский аргумент - не платить. Если бы счета доставлялись под роспись или заказными письмами, можно было бы спросить по полной программе. Но связисты не обязаны под роспись предоставлять абоненту уведомление и закон при этом не нарушают. Тем более, что существует действенная мера: отключил от мира неплательщика - на другой день сам прибежит. И в суд никто не обращается.
А чего обращаться? Следи за своим ящиком. Если он сломан или вообще отсутствует, так требуй восстановить - это прямая обязанность служб ЖКХ. Но если ящик исправен, а счетов из месяца в месяц в нем не обнаруживаете - это повод обратиться с заявлением в Хабаровский территориальный сервисный центр.
Но узнать, сколько и за что платить, можно и гораздо быстрее, если у вас есть электронный почтовый ящик. Написав заявление, можете получать счета, не выходя из квартиры. Только вот услуга эта платная. Странным мне это показалось, ведь компании не надо тратиться ни на бумагу для распечаток, ни на их доставку. А сбросить в ваш «ящик» несколько «кило» информации, не так много времени и трафика нужно. Тем не менее приходится платить, поскольку эта услуга дополнительная и не регулируется Федеральной тарифной комиссией. Размеры оплаты зависят от затрат компании и утверждаются генеральным директором.
Так же, как и тарифы на услуги междугородной связи. Зависят тарифы от затрат компании, но еще ведь и развиваться на что-то нужно. Потому закладывается и рентабельность. Однако бесконечно тарифы компания поднимать не может, и на то есть причины: во-первых - законы рынка, во-вторых - необходимость согласовывать с правительством края. Да, если судить по последним данным, компания наоборот тарифы по зоне Хабаровского края снизила в среднем на 4%.
Кстати, если вы пользуетесь автоматической междугородной связью, то платите меньше примерно в два раза, нежели за услуги операторов. Набираете 077, вам отвечает оператор и соединяет с указанным номером.
За что же вы все-таки платите, набирая код другого города, и когда включается счетчик? Неужели за набор и молчание на том конце провода? Может быть, и следовало. Встречаются такие любители набрать номер и сидеть слушать гудки. Рассказывают, один молодой человек звонил своей подруге в Японию и «слушал, как у нее в трубке идут гудки».
На самом же деле счетчик включается только спустя пять секунд после снятия трубки вашим телефонным собеседником. Пять секунд даются абоненту на то, чтобы он мог уточнить «а туда ли дозвонился?». Однако следует иметь в виду, что снятием трубки считается и включение таких устройств, как факс, автоответчик, автоматический определитель номера. Даже если разговор не состоялся, но счетчик включился, и в результате вам будет предъявлен счет к оплате «за молчание».
А вот при ручном наборе оператор предупредит вас о включении автоответчика. Хотите говорить - пойдет в зачет, нет - разговор не состоялся. Включение факса или АОН так и вообще не будет учтено в этом случае. Потому, кстати, и дороже связь через оператора.
Минимальная плата взимается за минуту разговора как при автоматической связи, так и при ручном соединении. Так что если вы поговорили 30 секунд или 62, платить придется соответственно за минуту или две.
Правда, иногда абонент уверен в том, что не должен платить по предъявленному счету, потому что не пользовался услугой или знает наверняка, что никакими дополнительными устройствами «тот» телефон не оборудован. Ну что ж, если не согласен с начисленными суммами - имеет право обратиться с заявлением в Хабаровскую междугородную и городскую телефонную сеть. Мол, разберитесь, люди добрые. И надо сказать, что в пяти случаях из 100 подтверждаются факты постороннего подключения.
Способов подключения существует немало. Но вот самый простой, которым пользуются мошенники. Не так давно задержана девушка 19 лет. Днем она ходила по квартирам, продавала товар. Найдя предлог, просила разрешения позвонить по телефону. Да жалко, что ли, - связь-то внутри города не зависит от времени разговора. Звони! И звонила. Только не подруге в Хабаровске, а другу - в Израиль. И таких звонков было зафиксировано более 100.
Внимательнее надо быть, тогда не появится 95% необоснованных жалоб. Внимательно надо набирать номер телефона. Связисты советуют записывать номер телефона, когда звоните по межгороду. Автоматике все равно, какие цифры вы набираете. Она соединит, даже если вы набрали ошибочно хотя бы одну цифру, соединит и счетчик включит. А вы потом выясняйте - звонили или не звонили. Выход в межгород производится через «восьмерку». Но надо помнить, что после набора «восьмерки» обязательно нужно дождаться гудка и только затем набирать код города или сотового телефона. Такой алгоритм набора исключит ошибки.
Кстати, о сотовом. Оказывается, можно позвонить со стационарного телефона на сотовый человеку, который находится в соседнем помещении, а счет вам придет как за междугородный звонок. Просто, тот абонент зарегистрирован в другом регионе. И наоборот, на сотовый, подключенный, например, в ЗАО «Мобиком Хабаровск» сети «Мегафон» можно звонить абсолютно бесплатно, даже если он будет во Владивостоке. Чтобы не попасть впросак, связисты рекомендуют предварительно узнать, где зарегистрирован абонент сотового оператора связи, а заодно узнать и тариф.

Тамара Насветова.