Хабаровчанка, проживающая в доме № 4 на ул. Чехова, и ее сестра, жительница дома № 216в на ул. Тихоокеанской, несколько лет назад установили приборы учета потребления газа. И не пожалели об этом ни минуты, несмотря на то, что пришлось выложить немалую сумму. Экономия платежей за газ быстро окупила все расходы. Экономию ощутили и другие тысячи владельцев газовых счетчиков. А их в ОАО «Хабаровсккрайгаз» зарегистрировано 41 тысяча.

Но, как иногда случается, в бочку меда вдруг попала капля дегтя.
С прошлого года счастливым обладателям установленных приборов стали поступать счета-квитанции. Сумма, предъявляемая к оплате только раз в год, по сравнению с другими платежами за коммунальные услуги мизерная, и потому многие оплачивают, не задумываясь: за что? Правда, многие, но не все. Есть среди наших читателей люди любознательные, желающие во всем дойти до самой сути. «Скажите, пожалуйста, - вопрошает читатель из Северного округа краевого центра, - почему я должен платить 39 рублей 85 копеек за услугу, которую не получал?» Первая мысль - отправить этого читателя с «его копейками» к исполнителю платежного документа. Мол, «Хабаровсккрайгаз» его «породил», пусть и объяснит происхождение. Оказалось, беседа с создателем документа уже состоялась. В ходе переговоров стороны пришли к соглашению - коль работы не проведены, оплату можете не производить!
Позвольте возник вопрос, если можно не оплачивать, то ради чего было забор городить? Бумага, принтер, расчеты, доставка - не дешевое удовольствие. И потом, если за три года счет за «Техническое обслуживание бытового газового счетчика» не пришел, то не случится ли это в ближайшее время?
Татьяна Николаевна Писанова, руководитель правовой службы ОАО «Хабаровсккрайгаз», тайны из происхождения платежного документа делать не стала. Вполне логично взимать плату за оказание дополнительных услуг. К таким и относится техническое обслуживание газового счетчика. «Если владелец автомобиля проходит техосмотр в ГАИ, то он сам и оплачивает все расходы», - провела аналогию Татьяна Николаевна. И с этим не поспоришь.
Работы по обслуживанию счетчиков выполняются в соответствии с договором, который заключают владелец счетчика и ОАО «Хабаровсккрайгаз».
Перечень таких работ и частота их проведения утверждены постановлением главы администрации края. В частности, техническое обслуживание (ТО) включает в себя не только визуальный осмотр прибора на предмет обнаружения повреждений и дефектов, наличия или отсутствия пломб и даже наличия такой немаловажной детали, как «стрелка, указывающая направление потока газа». Но самое главное - и на это имеет смысл обратить внимание - слесарь внутридомового газового оборудования должен проверить «герметичность мест соединения газового счетчика с внутридомовыми газопроводами и устранить выявленные утечки газа».
Кстати, за ТО ошибочно можно принять и простое ежеквартальное снятие показаний счетчика. На самом деле эта работа в конечном итоге заложена в тарифах по оплате за пользование газом и не связана с ТО счетчиков.
Чтобы не ошибиться, запомните секрет, которым поделились в ОАО «Хабаровсккрайгаз». Квитанция на оплату ТО должна передаваться клиенту из рук в руки специалистом, который и проводит техническое обслуживание. При этом владелец счетчика должен подтвердить выполнение работ, поставив свой автограф в специальной ведомости. «Все квитанции, обнаруженные в почтовом ящике или в ручке двери, или попавшие иным способом, оплате не подлежат», - заверил заместитель начальника отдела эксплуатации газового хозяйства А. Рындин. Вместе с информацией о выполненной работе слесарь должен вернуть квитанцию, если жильцов не оказалось дома или работы не выполнены по иным причинам.
На самом деле «нерадивые» слесари оставляют квитанции в почтовых ящиках, а люди полагают, что их обязывают платить за невыполненные работы. Кто-то оплачивает, не разбираясь, кто-то пытается выяснить, кто-то просто не оплачивает. А в базе данных предприятия появляются неплательщики поневоле. Ведь нельзя считать неплательщиками тех, кто отказывается платить только за то, что по договору работы по обслуживанию должны выполняться. Вот и в отделе по защите прав потребителей администрации Хабаровска подтвердили, что плата должна взиматься только за предоставленную услугу. И если уж таковой не было, то при получении квитанции «ни за что» следует подать заявление в ОАО «Хабаровсккрайгаз», в котором и указать свое несогласие платить по счетам. А уж там разберутся по каждому конкретному случаю.

Тамара Насветова.