Вчера в Хабаровске на ул. Дзержинского, 4, где производится расчет за услуги связи, случилось настоящее столпотворение. Оказалось, уже второй день подряд «Дальсвязь» осаждают отключенные неплательщики. Операторы нервничают, народ возмущается, тут и там ссоры, едва не доходящие до мордобоя. Словом, все прелести, сопутствующие очереди.

География отключений обширна: улицы Ленина, 32; Индустриальная, 7; Ворошилова, 13; пер. Облачный, 64 и так далее.
Все люди из очереди пытались дозвониться оператору связи, чтобы узнать, почему молчат телефоны. Большинство дозвониться не смогли - телефон оператора прочно занят. И это понятно. Сегодня там «горячая линия» в самом прямом смысле этого слова. Поэтому люди, размахивая квитанциями об оплате и кипя от возмущения, пришли на ул. Дзержинского, 4.
Заместитель начальника по коммерческим вопросам Хабаровского телекоммуникационного центра Виктор Снежко объяснил ситуацию так:
- У всех этих людей без исключения есть задолженность. За январь. Абонент ежемесячно получает счет-расшифровку, где подробно указано, какие услуги он получал за месяц. Там же, в расшифровке, написано, до какого числа должна быть произведена оплата. Если услуги связи до названного числа не оплачены - оператор на основании действующего закона о связи и правил оказания услуг местной, междугородной и международной связи приостанавливает право доступа к телефонной сети. Что же касается ежемесячной абонентской платы, то ее - на основании заключенного договора и в соответствии с правилами - абонент должен вносить до 10 числа. Без напоминаний, даже если квитанция не пришла.
- А если не пришел счет-расшифровка?
- Счета-расшифровки хабаровчанам доставляет предприятие, с которым мы заключили договор. Если счета не дошли до адресатов - значит, предприятие не выполняет условий договора. В таком случае гражданин должен написать соответствующее заявление на мое имя и принести его на ул. Дзержинского, 4. Или прислать по почте. Тогда по каждому конкретному адресу будет проведено служебное расследование. Существуют и другие ситуации, когда в подъездах нет почтовых ящиков. Курьеры оставляют счета-расшифровки на подоконниках, бумаги теряются. Этим должны озаботиться службы ЖКХ.
Как комментарий от редакции: нам остается лишь добавить строку из известной песни: а в остальном, прекрасная маркиза, все хорошо, все хорошо…

Елена Тихонова.