В России новая мода - потребительские кредиты. Не берет их только ленивый или слишком уж осторожный человек, потому что понимает - кредит придется возвращать, простота и быстрота оформления могут обернуться выплатой процентов, превышающих те, что так широко рекламируются. Есть у этого «заемного поветрия» и другая сторона - резкий рост невозврата кредитов. Экономисты уже бьют тревогу: это чревато чуть ли не очередным финансовым кризисом. Кредиты действительно не возвращают. И по разным причинам.

Расскажем только одну историю…
Недавно мы писали о том, что на самом деле скрывается под рекламой некоторых магазинов о беспроцентном и без первоначального взноса кредите. Одна наша читательница, опрометчиво не вчитавшись в заключенный с торговой точкой договор, взяла в рассрочку компьютер, а потом узнала, что платить за него ей придется в два раза дороже, чем было указано на ценнике в магазине. Причем выплачивать деньги нужно в банк, где, как известно, просрочка чревата штрафами и пенями.
Единственное утешение, что хоть и втридорога, но компьютер у покупательницы есть. А вот другому нашему читателю Евгению Смирнову выплачивать деньги, похоже, придется за воздух.
В октябре прошлого года он решил приобрести компьютер в магазине «Комтек», расположенном в Хабаровске на улице Запарина, 90. Техника предлагалась в кредит. Причем реклама утверждала, что никаких процентов на первоначальную стоимость товара платить в дальнейшем не придется. Более того, если покупатель внесет первоначальный взнос, а за компьютером придет через 21 день, то получит на него скидку в 15 процентов. В этом же, как водится, заверил и продавец. Смирнов соблазнился, внес взнос в размере 8 тысяч рублей.
О том, что попал в мышеловку, Евгений Владимирович понял уже дома, когда внимательно прочитал договор. Оказалось, что кредитором его покупки выступил банк. Возвращать ему деньги Смирнов «подписался» с 28,5 процентами годовых. Рассрочка на два года, по истечении которых Евгению Владимировичу предстоит отдать банку 68 тысяч рублей.
Дороговато обошелся «умный» агрегат, ужаснулся наш читатель, но лишь обреченно вздохнул. Сам виноват, что не вчитался внимательно в договор, прежде чем подписывать. Теперь уж делать нечего. Тем более, что в списке причин, по которым покупатель может расторгнуть с магазином договор, нет ни слова о его неумении читать.
Со дня заключения сделки прошел 21 день. В магазине заверили, что заказанная Смирновым модель компьютера вот-вот будет, просили подождать. Еще через 20 дней терпение Евгения Владимировича лопнуло, он пришел в магазин, написал заявление о том, что расторгает договор купли-продажи на основании того, что продавец не исполняет своих обязательств.
Хозяин магазина «Комтек» отнесся к требованию с пониманием, заявив, что и у него есть законное право рассматривать заявление покупателя в течение 10 дней. Предложил по истечении этого срока Смирнову подойти и получить деньги, которые тот внес в качестве первоначального взноса - 8000 рублей.
Однако в день «Ч» Евгений Владимирович наткнулся на закрытую дверь бывшего магазина с приклеенным тетрадным листком, гласящим, что торговая точка ликвидирована.
В итоге вот при каких интересах остался Смирнов: компьютера вместе с первоначальным взносом 8000 рублей нет, а есть банковский долг в размере 68 тысяч рублей, который нужно погашать во избежание пени.
Наверняка любой другой человек на месте Евгения Владимировича возмутился бы и попытался убедить банк, что платить-то ему не за что. Но в кредитной организации только развели руками. И понять их можно.
Мы связались с руководством банка и узнали, что как только магазин заключал кредитный договор с покупателем, через два дня банк перечислял ему полную стоимость покупки. То есть финансисты перед торговым предприятием свои обязательства выполнили. И теперь ожидают, что потребитель начнет расплачиваться с ними.
В банке рассказали, что кроме Смирнова есть у них еще один клиент, который попал в кредитный переплет по вине этого же магазина. Вычислила его служба безопасности, обратившая внимание на заемщика, упорно не желающего расплачиваться по долгам. На вопросы банкиров он пояснил, что поскольку магазин оставил его «с носом», то и возвращать деньги не собирается.
Финансисты пояснили, что, так же, как и прочим должникам, Смирнову и его товарищу по несчастью начисляются штрафные санкции, поэтому сегодня суммы их кредитов значительно выросли. И если эти граждане не «возьмутся за ум», банк обратится в суд.
Евгений Владимирович признался, что ему стыдно перед банком. Но и платить по счетам он пока не намерен, надеясь, что правоохранительные органы во всем разберутся, найдут директора магазина «Комтек», призовут его к ответственности и обяжут его рассчитаться и с бывшими клиентами, и с банком.
Заявление в УВД Центрального района Смирнов написал в декабре прошлого года и до сих пор ответа не получил. На словах мужчине пояснили, что ему самому нужно было раньше думать, что скупой платит дважды, что законы у нас несовершенные, потому что депутатов выбрали таких.
«Ну что теперь делать, если хозяин магазина разорился?» - развели руками милиционеры.
Получить в УВД Центрального района какие-либо объяснения по этому делу нам тоже не удалось. Мне пояснили, что народ у нас настолько безграмотный, что обращается в милицию с делами, которые должен решать суд. Словом, отрывают стражей правопорядка от более важных дел.
Мы решили пойти другим путем и попросили поинтересоваться судьбой заявления в органы Смирнова сотрудников прокуратуры Центрального района. Таким образом, в милиции были найдены четыре заявления от граждан на руководителя магазина «Комтек». Суть жалоб примерно такая же, как и Смирнова. Кого-то предприниматель оставил без техники, и теперь покупатель должен выплачивать банковский кредит «за воздух». Кому-то не вернул аппаратуру, принятую в ремонт.
По всем этим заявлениям стражи правопорядка провели проверку и в возбуждении уголовного дела отказали. Не нашлось в действиях коммерсанта состава преступления, подпадающего под статью УК РФ - мошенничество, по одной причине. Оказалось, что директор магазина никуда не скрывался. Магазин закрылся, потому что аренда помещения, которое он занимал, стала не по карману. И, как объяснил предприниматель, сегодня он активно ищет новое помещение. Заметьте, поиски продолжаются уже почти пять месяцев!
Весь товар при этом в целости и сохранности где-то хранится. Директор «Комтека» пообещал милиционерам, что как только найдет новое пристанище для торговой точки, пригласит всех «обиженных» покупателей и все вернет. Почему он не может сделать это уже сегодня, ведь человеку, по большому счету, все равно, где забирать имущество, на складе или из квартиры? Этот вопрос, похоже, правоохранителей не заинтересовал. Важнее, что подозреваемый в преступлении гражданин раскаивается, обещает, уверяет, что никакого злого умысла не имел, никуда от милиции не бежит.
Впрочем, Евгения Смирнова вопрос о том, когда ему отдадут его компьютер, уже не волнует. Он желает расторгнуть с «Комтеком», а заодно и с банком договор и забыть об этом злоключении, как о страшном сне.
Но сделать он это может только с помощью суда. По мнению некоторых юристов, основания для снятия со Смирнова обязательств по кредиту есть. Причиной расторжения договора купли-продажи является неисполнение магазином обязательств по договору. То есть обещание доставить компьютер растянулось на столь долгий срок, что потребитель имеет полное право расторгнуть с торговым предприятием все отношения. А платить банковский кредит суд может обязать самого предпринимателя, по вине которого покупатель ввязался во всю эту историю.
По заверениям сотрудников прокуратуры, подобные гражданские дела нынче в судах рассматриваются очень быстро. И, как правило, судьи занимают сторону обманутого потребителя, поэтому предпринимателям приходится не только исполнять требования бывшего клиента, но и раскошеливаться на возмещение ему морального вреда.

Оксана Омельчук.