Свершилось! Российское правительство наконец утвердило новые Правила предоставления коммунальных услуг, которых все мы так долго и мучительно ждали. Еще бы…

С принятием нового Жилищного кодекса в стране возникла правовая коллизия, когда старые правила были объявлены недействительными, а новых на смену не явилось… По причине этого «законодательного вакуума» люди не могли добиться перерасчета по коммунальным услугам за время отсутствия по месту жительства, толком обосновать свои требования в суде к ответчикам - поставщикам услуг. Последние тоже роптали, что не вправе обложить задолжников пенями и штрафами. Нет правил!
Теперь правила писаны для всех, и мы публикуем их в газете, как руководство к действию. Какие же перемены принесет потребителю новый свод?
Наверное, основное - это все же возможность получить перерасчет за время отсутствия по месту жительства. Ведь доходило до несмешного… Мужчину забрали на переподготовку в армию - в полевые условия, но платить пришлось, как если бы жил в своей квартире со светом, газом, канализацией и горячей ванной. Или другой пример: человек пропал без вести, а родным приходят счета, бередящие рану. Временно зарегистрировался по новому месту жительства? Плати за коммунальные услуги в двойном размере.
Отныне перерасчет коммунальных услуг гарантирован всем, кто отсутствовал дома больше пяти суток, достаточно только предъявить подтверждающие документы: копию командировочного удостоверения, справку о нахождении в больнице, проездные билеты и т.д.
Новыми Правилами установлен также порядок изменения размера платы за коммунальные услуги ненадлежащего качества или с перерывами, превышающими установленную Правилами продолжительность. Предполагается, что новый порядок повысит ответственность жилищно-коммунальных предприятий за свою работу, поскольку потребителю предоставлено право требовать от них уплаты неустойки (прежние правила гарантировали только перерасчет).
Холодную воду, к примеру, коммунальщики не имеют права отключать больше, чем на 8 часов в месяц (суммарно), при аварии на магистрали - на 24 часа. Если же таковое случилось, размер ежемесячной платы должен быть снижен на 0,15 процента. Вода не соответствует санитарным нормам? Можно вообще не платить (жителям поселка Чегдомын следует взять на заметку!). И так по всем услугам…
В Правилах подробно прописана процедура оповещения о некачественной или не предоставленной в срок услуге, причем жилец вправе потребовать выплаты неустойки в случае, если аварийная или информационная служба не зарегистрировала его заявку.
Однако и жильцу-неплательщику отныне придется несладко. Правила официально закрепляют положения Жилищного кодекса, предписывающие начисление неустойки тем потребителям жилищно-коммунальных услуг, которые не оплачивают счета вовремя. Жилищно-коммунальное предприятие вправе приостановить предоставление им услуг, за исключением отопления, холодного водоснабжения и водоотведения.
Впервые в свод Правил вошло понятие «управляющей организации». Именно ее представителям мы обязаны открывать двери для контроля за показаниями счетчиков, проверки технического состояния коммуникаций, целостности пломб на приборах учета и т.д. Всем остальным можно смело давать от ворот поворот.
В сравнении с прежними правилами, новый свод претерпел существенные изменения. Это видно уже по тому, что жильцу предоставлена возможность самостоятельно рассчитывать стоимость той или иной коммунальной услуги (правила снабжены формулами расчета), а значит, и проконтролировать поставщика. Таким образом, главное кредо документа можно охарактеризовать, как «контроль и еще раз контроль»!

Ирина МАШНОВА.