«Неисправна коллективная антенна…» - с этих слов начинается письмо нашей читательницы Нины Ашихминой, живущей в Хабаровске на улице Архангельской. «Установили нам новую коллективную антенну, а телевизор перестал показывать…» - поделилась по телефону неприятностью хабаровчанка Галина Васильевна с улицы Суворова.

Парой месяцев раньше народ звонил в редакцию, чтобы поинтересоваться: куда делось с привычной кнопки НТВ и почему на его месте прописался телеканал «Домашний»?
С НТВ история отдельная. В пакете из 14 программ, которые сегодня может принимать стандартная антенна на основе технологии MMDS (ими сегодня хабаровское муниципальное предприятие «Стрела» оснащает дома муниципального жилого фонда), телеканала НТВ сегодня нет. А на метровом первом канале, где идет трансляция c улицы Антенной, его можно смотреть не во всех районах Хабаровска. При застройке города и при проектировании систем приема телевидения учитывался только существующий передающий центр на улице Тихоокеанской. Начало же трансляции программ НТВ на первом телевизионном канале с передающего центра на ул. Антенной без учета наличия технической возможности приема этой программы на подавляющей части домов жилого фонда Хабаровска привело к нареканиям к МУП «Стрела» и другим организациям, осуществляющим обслуживание телевизионных антенн.
И нареканиям, как отмечает директор МУП «Стрела» Сергей Мазоха, необоснованным. Зона приема НТВ расширится, когда его начнут транслировать с телевышки в Северном округе. В планах местного радиотелепередающего центра перевод НТВ на телевышку значится. Но пока существующее положение с приемом этого телеканала в Хабаровске сохраняется.
Обращения же по поводу коллективных антенн вместе с просьбой рассказать, как в Хабаровске обстоят дела с антенным хозяйством, мы передали Сергею Мазоха.
- Вы знаете, наверное, что существует постановление мэра города о реконструкции антенного хозяйства в Хабаровске, которую нам нужно завершить до 2008 года, - рассказывает он. - Нужно, правда, оговориться, что реконструкция ведется только на домах, находившихся в муниципальном секторе на момент принятия этого постановления. Занимается реконструкцией, как и обслуживанием антенн, наше предприятие «Стрела». Работы идут по утвержденному мэром списку, и график мы выдерживаем. План по реконструкции на 2005 год и первый квартал 2006 года выполнен в полном объеме.
Причина масштабной реконструкции - не только физический износ установленных на муниципальных крышах многие годы назад коллективных приемных телеантенн. Дело в том, что они, будучи рассчитаны исключительно на метровый диапазон, уже несколько лет как не в состоянии обеспечить прием всех вещающих в Хабаровске телеканалов, которые активно осваивают дециметровый и сантиметровый диапазоны. Вместо устаревших антенн в Хабаровске теперь по примеру других российских городов ставят современные приемные устройства MMDS - многоканальные многоточечные распределительные системы.
Максимальное число телеканалов, которое сегодня можно принимать на такую антенну, - 14, из которых 11 каналов вещают в открытом режиме, а три канала - в кодируемом режиме. Кодировку осуществляет ООО «ТВ-сеть». Сегодня антеннами с приемными устройствами MMDS оснащены уже около 30 процентов домов муниципального жилого фонда Хабаровска.
Правда, и платить абонентскую плату за максимальное число каналов без учета кодируемых придется по максимуму - 66 руб. 61 коп. в месяц. Это за каждый используемый абонентский отвод. То есть, если в квартире два телевизора и вы подключаете их к двум абонентским отводам коллективной антенны, платить придется вдвойне. Оплата выставляется в соответствии с технической возможностью предоставления количества телепрограмм, существующей в конкретном доме. В зависимости от числа каналов абонентская плата составляет, соответственно: 9 руб. 97 коп., 19 руб. 91 коп., 29 руб. 85 коп., 66 руб. 61 коп. Можно ограничиться и вовсе «социальным минимумом» из четырех программ (Первый канал, «Россия», ДВТРК и REN TV). В момент проведения реконструкции по заявлению абонента уменьшение каналов до этого минимума проводится бесплатно. А вот после окончания реконструкции любые работы по изменению количества каналов проводятся при условии возмещения связанных с этим затрат.
Но от поломки, по большому счету, не застрахована ни старая коллективная метровая антенна, ни новая многоканальная - слишком много факторов, как внешних, так и внутренних, могут привести к неисправности. Причем не обязательно это должно случиться с антенной - поврежденным может быть и кабель, соединяющий приемное устройство с телевизором.
- В случае, если у вас пропал телесигнал, нужно подать заявку по телефону 22-14-79, - продолжает Сергей Мазоха. - Это многоканальный телефон нашей диспетчерской службы. Заявки принимаются во все дни, кроме воскресенья и праздников. Но здесь возникает один существенный момент - мы обслуживаем только абонентов МУП «Стрела». И когда монтер приходит по вызову, ему нужно представить последнюю квитанцию об оплате, чтобы показать, что заявитель - наш абонент и услугу он оплачивает. А часто оказывается так, что человек поставил когда-то на крыше свою личную антенну, она ломается, а звонят нам. Иногда люди и вовсе не знают, откуда идет сигнал - с коллективной антенны или с индивидуальной. От жильцов же, не являющихся абонентами, мы принимаем заявки только на подключение к коллективной антенне.
Помимо самого отсутствия телесигнала наших читателей беспокоит вопрос: будет ли им сделан перерасчет за те дни, когда телевизор не показывал?
- Да, будет, - говорит Сергей Мазоха. - Если услуга отсутствует полностью на доме или в подъезде, перерасчет делается автоматически всем жильцам - пользователям коллективной антенны. Если неисправность носит индивидуальный характер, например, что-то случилось с телевизионным кабелем, ведущим в квартиру, абоненту нужно написать заявление на перерасчет. Абонентский кабель, ведущий в квартиру, - это собственность абонента. Заявление рассмотрят и в зависимости от причины отсутствия телевизионного сигнала на ТВ-приемнике или на абонентском отводе примут соответствующее решение. За неисправное оборудование, являющееся собственностью абонента, предприятие ответственности не несет.
Взаимное сосуществование на одной крыше коллективных и индивидуальных телерадиоустройств, кстати, далеко от идеального. Зачастую антенны натыканы на кровле в произвольном порядке, перебивают друг другу сигнал. Существенную лепту в ухудшение качества приема вносят и передающие устройства мобильной связи, которые тоже нередко можно встретить на крышах и стенах жилых домов. Больше же всего страдают коллективные антенны, на каркасе которых крепятся индивидуальные приемные устройства. У монтеров есть инструкция демонтировать подобные устройства с составлением соответствующих актов. После чего владельцам таких антенн выставляются претензии по возмещению затрат на восстановление телевизионной системы.
Собственно, наведение порядка на крышах муниципальных домов и ставит своей целью инвентаризация антенного хозяйства. В течение 2006 года все антенны, кабели и другие телекоммуникационные объекты на зданиях, относящихся к муниципальному фонду, должны быть сосчитаны, пронумерованы и внесены в специальный перечень (см. «Тихоокеанскую звезду» за 18.02.06 г.). Владельцы этих объектов должны повесить на них бирку со своей фамилией и номером квартиры, юридические лица дополнительно указать название предприятия, номера телефонов, а также заключить договор на размещение оборудования с городской Службой заказчика по ЖКУ, за что теперь придется платить определенную сумму. Маркирует свои антенны и МУП «Стрела». С 1 января 2007 года незарегистрированные антенны и другое оборудование связи будут считаться бесхозными и при очередной проверке здания с выполнением установленной процедуры демонтироваться. Инвентаризация не касается лишь тех, кто пристроил свою антенну на окне или балконе квартиры.
Причина пропадания телесигнала может быть и внешней, то есть не связанной с технической неисправностью приемных устройств и кабелей. То, что в Хабаровске есть ряд проблемных зон, вроде Затона, где прием телесигнала более слабый, чем в других районах, - факт общеизвестный. С этим явлением, кстати, «Стрела» научилась совладать. При реконструкции антенного хозяйства в таких местах точку приема телесигнала выводят в зону, где этому ничто не мешает.
Гораздо больше проблем доставляет высотная застройка, идущая в Хабаровске полным ходом. Возведение высоток в разных районах города способствует появлению новых зон радиотени, иногда довольно обширных. Во многих случаях, чтобы сохранить количество принимаемых телеканалов, необходимо прокладывать оптико-волоконный кабель для обеспечения домов качественным сигналом, а это дело очень дорогостоящее. В таких случаях расходы по реконструкции оборудования должна нести строительная компания, по чьей вине ухудшается или пропадает телесигнал в соседних домах. Но местные застройщики не спешат идти на дополнительные расходы. По словам Сергея Мазоха, «Стрела» сегодня ведет диалог со строительными организациями, но если компромисс не будет найден, не исключено, что муниципалы будут решать вопрос через суд.

Дмитрий ТЮЛЕНИН.