Мои соседи по дому вдруг стали особенно приветливыми друг к другу, радушно улыбаются, ну как на Масленицу. А повод этому появился довольно неожиданный: в подъездах дома в кои-то веки начали косметический ремонт.

И ведь обновление подъездов началось без вмешательства российского президента. Не то, что в случае со знаменитой Алисой Фрейндлих, почетной гражданкой Санкт-Петербурга. Нанес ей визит президент с поздравлениями по случаю юбилея, увидел обшарпанный подъезд, возмутился. Через сутки подъезды в этом доме были неузнаваемы. Конечно, для того, чтобы привести в божеский вид все подъезды домов хотя бы в одном Хабаровске, никаких президентов не хватит.
Так вот, оказалось, что радовались мои соседи преждевременно: ремонтники повозились несколько дней, содрали со стен старую известку и шпатлевку, на лестничных площадках расставили козлы, на маршах разложили брусья, развели вавилонскую грязь и исчезли. Нормально жить в доме стало невозможно. Начатые еще в апреле работы и в июне продолжения не имели.
Когда терпение иссякло, отправился к Николаю Бацуле, руководителю ООО «Дебют-Сервис», которое и является той организацией, которая с нынешнего января должна создавать в домах трех жилищных участков Южного округа Хабаровска условия для нормальной человеческой жизни. Право на это «Дебют-Сервис» получил по результатам проведенного накануне нового года конкурса.
По дороге в контору Николая Бацули недоуменно размышлял над соответствием или несоответствием названия организации уровню «сервиса», ею оказываемого. И что это за эстрадно-театрально-шахматное название - «Дебют»? Все это смахивает на то, как если бы похоронное бюро дало рекламу: «От нашего сервиса клиент получит настоящее удовольствие».
Встреча с Бацулей подтвердила мои априорные подозрения, что дом наш оказался во власти людей, которым в высшей степени наплевать на то, в каких условиях по их вине пребывают те, чьими деньгами оплачивается их работа. В филиале №1 городской службы заказчика (СЗ), подрядчиком которого стал «Дебют-Сервис», существует распоряжение, регламентирующее ход косметического ремонта. В нем сказано, что прежде, чем подрядчик возьмется за дело, должна быть составлена подробная дефектная ведомость на каждый подъезд дома, определена смета, заключен договор со службой заказчика. И только после выполнения всех этих формальностей и других подготовительных процедур подрядчик приобретает право приступать к работам. Но в нашем случае ничего подобного сделано не было, о чем Николай Бацуля чистосердечно и признался. Когда же ремонтники в срочном порядке понадобились в другом месте, их туда и перебросили. «Конечно, недоработали, ошиблись, - признался Николай Бацуля и пообещал: - Завтра же сам туда поеду и бригаду пошлю».

Пирамиды жилкомхоза
Для того, чтобы нанести людям ощутимый вред, не нужно десять диверсантов - хватит и одного реформатора. В этом мы, к своему несчастью, убедились множество раз на примерах бесконечных и беспрецедентных преобразований.
В не столь давние времена жилищно-коммунальное хозяйство Хабаровска лежало на плечах четырех жилтрестов - по одному в каждом районе, не считая военных КЭЧ. Конечно, был в такой структуре некоторой изъян: эти предприятия жилкомхоза были одновременно и заказчиками, и подрядчиками. Кое-кому очень удобно было «химичить», чем и пользовались почти в открытую. И все же в жилищно-коммунальном обслуживании населения был некий порядок. Квартиросъемщик знал, куда идти при наступившей необходимости, кого просить о помощи и в случае чего на кого конкретно жаловаться. Теперь же в этом важнейшем социальном секторе после череды преобразований сооружены такие лабиринты, сунувшись в которые, найти выход практически бывает невозможно. В администрации города есть управление жилищно-коммунального хозяйства и эксплуатации жилищного фонда. Есть и родственные отделы во всех четырех комитетах по управлению округами города. Кроме этого создано муниципальное унитарное предприятие «Служба заказчика по жилищно-коммунальным услугам». Этот МУП имеет в трех округах города - Центральном, Железнодорожном и Северном - по одному, а в Южном округе, как самом крупном по народонаселению, два своих номерных филиала.
Так вот, каждый из филиалов городской службы заказчика курирует несколько быстро возникших частных подрядных организаций, которые за право работать в этом году и на выбранных ими территориях победили в конкурсе. У первого филиала службы заказчика в Южном округе пять подрядчиков - «Дебют-Сервис», «ДВ-Союз», «Амурстрой», «Амурсантехмонтаж», «Теплотехсервис». А всего таких ООО в Хабаровске двадцать шесть. У каждого из них по нескольку участков, которые всем нам знакомы как ЖЭУ. Кроме того, городская служба заказчика заключила договоры с множеством других частных подрядчиков для выполнения отдельных видов работ, например, ремонта крыш домов. На перегруженной повозке городского жилкомхоза восседают еще и такие образования, как расчетно-кассовый центр, городской центр технического надзора, единый центр учета жалоб и обращений квартиросъемщиков и целая армия всевозможных контролеров и инспекторов.
До недавнего времени управление ЖКХ городской администрации имело одного начальника и одного его заместителя. В мэрии, видимо, посчитали, что с возросшим объемом работы в результате неимоверно разбухшей структуры ведомства одному начальнику управления и одному его заму не справиться. И теперь у начальника целых три заместителя. Как и у российского премьер-министра - первых.
В окружных отделах ЖКХ вакансий тоже не наблюдается. Причем рядовые сотрудники там редки - все главные и ведущие специалисты.
Разумеется, для комфортного размещения их сотрудников понадобились помещения, соответствующая рангу учреждения мебель, компьютеры, мобильные телефоны, машины. И на все это пошли кровные денежки квартиросъемщиков. Не жалко, если бы от всего этого необходимый прок был. Но беда-то в том, что чаще всего эти люди выполняют работу бесполезную. Попадает в такой центр жалоба квартиросъемщика, обращение или какая прочая информация. Здесь ей и каюк. Или направят такую бумагу в филиал городской службы заказчика. А филиал, хотя и стоит ближе всех остальных административных подразделений ЖКХ к квартиросъемщикам, оперативно и исчерпывающе исполнить просьбу жильца не в состоянии: нет у него на то возможностей, он - орган координирующий и контролирующий. Удовлетворить жалобу может только подрядчик: у него и дворники, и слесари, и плотники, и ремонтники. Однако тут есть два существенных «но». Первое: подрядчик, особенно в теплую половину года, работает по программе, составленной в мэрии. На это он и направляет свои основные силы. Например, по линии филиала №1 Южного округа в этом году необходимо провести косметический ремонт ста подъездов. Придет в это время в филиал или ЖЭУ немощная бабуля, мол, спасите, сыночки, потолок на голову обваливается. А у аварийщиков по программе мэрии дел по горло. Второе: подрядчик конкурс проходит в одном подразделении ЖКХ, договор подписывает во втором, деньги получает в третьем, а контролируется четвертой организацией городского жилкомхоза.
Во время подготовки этого материала разговаривал с работниками ЖКХ города. Одни на откровенность не шли, другие шли с условием не упоминать их имени. Один сделал мне такое признание: кому бы жилец ни написал жалобу, мэру, даже хоть президенту, но непременно она окажется в последней инстанции - в филиале службы заказчика. То есть там, на кого в основном и жалуются жильцы наших домов.

Не плодите захребетников
Конечно, на содержание всех этих громоздких и тяжеловесных, как египетские пирамиды, сооружений служб жилкомхоза требуются огромные деньги, собираемые с населения. За жилье приходится платить уже столько, что кое у кого на пропитание остаются сущие крохи. Но власти говорят, что на вполне законных основаниях за пользование жильем надо платить сполна, то есть все сто процентов. А кто скажет, сколько это будет в рублях на текущий день? А сколько - хотя бы приблизительно - через месяц или год?
В сфере жилкомхоза обращаются огромные деньги. Но при Монблане структур ЖКХ никаких денег не хватит. Наше спасение в принципе Суворова: не числом, а умением. Пора прекратить плодить нахлебников в никому не нужных офисах.

Леонид ГАПИЧ.