В начале 90-х годов прошлого века «Госстрах», который один давал «стопроцентную гарантию», приказал долго жить, оставив миллионы сограждан с бесполезными бумажками на руках. Но свято место пусто не бывает, и на месте одного государственного монополиста, как грибы после дождя, стали появляться частные страховые компании.

У народа, конечно, веры во все виды страхования с той поры поубавилось. Но в то смутное время все сбережения могли в одночасье превратиться в прах. А жить совсем без гарантий на будущее было рискованно. Между тем, страховщики предлагали все новые и новые, неслыханные доселе виды страхования. Тут тебе и «валютный эквивалент», и обучение детей, и лечение всей семьи у суперспециалистов.
Увы, от многих страховых компаний той поры и воспоминаний не осталось. А страховая компания «Колымская» выжила, и, кажется, доверие к ней только растет. Впрочем, начиная с прошлого года, самые первые и самые преданные ее клиенты забеспокоились.
В самом начале своей деятельности компания предложила жителям Хабаровска новый вид страхования - «на случай смерти». Если помните, герой одного фильма назвал свой «бизнес» гробовщика вечным. Пока, мол, будут рождаться люди, он без работы не останется.
Примерно такой же востребованной стала и новая услуга компании. Особенно среди людей пожилых, которых государство в один момент оставило без накоплений. К тому же привлекала в предложении страховщиков «халява» при заключении договора страхования на пятый срок.
На практике это выглядело так: заключая раз в три года договор страхования на случай смерти, человек был уверен: «случись что - поверх земли не оставят». Более того, он мог выбрать себе обивку домовины и размер памятника, и даже количество венков. От заказа зависит сумма страховки.
Оставаясь верными своей страховой компании, при каждом заключении договора на следующую трехлетку страхователь получал снижение в оплате. По окончании четвертого договора, если страхователю удалось выжить в условиях «карточек», «дефолтов» и социальных реформ, можно было рассчитывать на ритуальные почести за счет страховой компании.
Время шло, «Колымская» исправно исполняла свои обязанности перед бывшими клиентами. Таких оказалось около 50 тысяч.
И все бы ничего, но пришел год тринадцатый. И полторы тысячи страхователей пожелали заключить договоры страхования в пятый раз, справедливо рассчитывая на обещанные условия - бесплатно. «Агент обещала, что потом… надо будет только отмечаться», - пишут клиентки страховой компании «Колымская» Т. Хорошавина и Л. Исакова.
Но на самом деле, как выяснилось, компания предлагает при заключении пятого договора страхования своим верным клиентам все-таки оплатить энную сумму. Ее размер зависит от страховой суммы по договору.
«За что? - вопрошают читатели. - Пусть компания нам ответит». Первая волна недовольств изменением условий страхования появилась еще год назад.
Проще простого спросить с того, кто никуда не исчез и продолжает работать, оказывать услуги на рынке страхования, несмотря на все потрясения в мире бизнеса. И Григорий Лесков, вице-президент компании «Колымская», дал разъяснение нашим читателям, чтобы раз и навсегда снять все вопросы.
Любая страховая компания, и «Колымская» не исключение, попадает под действие целого ряда законодательных актов России и находится под неусыпным контролем Федеральной службы страхового надзора. Все тарифы, применяемые компанией, устанавливаются на основании данных о вероятности страхового случая и согласованы с этой службой. На размер тарифа влияет множество факторов - от возраста и пола страхователя до цен, действующих на рынке соответствующих услуг. В данном конкретном случае - на рынке ритуальных услуг.
Понятно, что применение иных тарифов недопустимо. Тем более нулевых ставок. Ведь при таком подходе компания окажется на грани разорения, и тогда все ее 40 тысяч клиентов будут в проигрыше. Конечно, любой из тех, кто не желает страховаться пятый раз, потому что теперь нужно платить, может отказаться. Договор - дело добровольное.
Кстати, о договоре. При заключении еще самых первых договоров страхования нигде нет ни строчки о том, что когда-то страховка станет безвозмездной. Ведь компания заключает договор страхования только на три года. И как будут складываться отношения компании и клиента когда-то в будущем, десять лет спустя, определят следующие соглашения.
Григорий Геннадьевич предлагает мне посчитать вместе с ним. Похороны, даже по самым низким расценкам ритуальных услуг, сегодня обходятся в сумму более 12 тысяч рублей. А через три года стоимость их, безусловно, еще возрастет. Застраховавшись сейчас на три года, мужчина в возрасте 62 лет вносит чуть больше четырех тысяч. Женщина - менее двух (из расчета минимального перечня услуг).
Более того, со своих верных страхователей при заключении договора на пятый срок компания взимает символическую, считай, плату. Эти платежи - тот минимум, который может компенсировать расходы на ведение дела по договору страхования. Сумма от 10 до 18 рублей в расчете на месяц - неужели это такой уж непосильный платеж? Да две поездки на автобусе обходятся дороже!
Обычно плату вносят при заключении договора. Но и здесь компания, учитывая интересы своих клиентов, дает возможность сделать это в рассрочку в течение шести месяцев.
В любом случае, перезаключать договор страхования на пятый срок или нет, решает клиент. А компания «Колымская» обеспечивает выполнение взятых на себя обязательств в соответствии с действующим законодательством.

Тамара Насветова.