Коллективное обращение пассажиров об изменении времени прибытия и отправления пригородных поездов на станции «Садовая» было рассмотрено пассажирской службой совместно с Хабаровской дирекцией по обслуживанию пассажиров в пригородном сообщении.

Дело в том, что в 2005 году к нам поступали многочисленные обращения пассажиров непенсионного возраста, имеющих дачные участки на остановочном пункте «Садовая», с просьбой перенести отправление электропоездов на более позднее время. При составлении графика движения на летний период 2006 года согласно муниципальному заказу правительства Хабаровского края нами были учтены все просьбы и обращения пассажиров.
Поэтому изменение графика движения пригородных поездов пока не предоставляется возможным, так как в промежутке следования электропоезда №6803 (в 13.55) и №6807 (в 18.12) следует пассажирский поезд №385 сообщением «Владивосток - Благовещенск».

* * *

Публикация «Железнодорожный сервис становится навязчивым» («Тихоокеанская звезда» за 13.07.06 г.) рассмотрена руководством пассажирской службы.
Проведенные проверки показали, что на вокзале Хабаровск-1 в выходные дни во время большого наплыва пассажиров работают одновременно пять билетных касс, которые позволяют обслужить всех пассажиров.
Другой вопрос, что пассажиры идут за билетами в кассы за 15-20 минут до отправления пригородных электропоездов, что создает искусственные очереди. Однако, чтобы не стоять в ожидании, для удобства хабаровчан на дороге предусмотрен проезд по абонементным билетам - «месячный» и «выходного дня». Так, билет «выходного дня» предусматривает проезд пассажира по пятницам, субботам, воскресеньям и понедельникам, а также по праздничным и предпраздничным дням.
Согласно «Правилам перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа на федеральном железнодорожном транспорте» пассажир, который производит посадку в пригородный поезд на станции, где имеются билетные кассы, должен приобрести билет там. В обязанности проводника в пригородном поезде входит продажа билетов пассажирам, которые произвели посадку на остановочном пункте, где нет билетной кассы.
Дабы не допускать роста безбилетного проезда в электропоездах пригородного сообщения, в связи с отменой штрафов в ОАО «РЖД» в соответствии с письмом правительства Хабаровского края №19/105 от 30.12.04 г. был введен дополнительный сбор. Это платная услуга в размере 30 рублей за оформление проездного документа безбилетным пассажирам, производившим посадку в пригородные поезда на тарифной станции, имеющей билетную кассу.
Правление ОАО «РЖД»
(3 июля 2006 года) приняло решение о снижении стоимости услуги по оформлению проездных документов непосредственно в вагонах поездов пригородного сообщения до 15 рублей без НДС.
Дальневосточная железная дорога для удобства пассажиров на Хабаровском отделении дороги установила кассовые павильоны на платформах остановочных пунктов: «Швейная фабрика», «Юбилейная», «Покровский», станциях Амур, Хабаровск-2. Кроме того, продлен маршрут следования поезда №6828 сообщением Волочаевка - Хабаровск-1 до станции Хабаровск-2, в стадии завершения находится строительство новой пассажирской посадочной платформы по станции Лагар-Аул, идет реконструкция вокзала Хабаровск-2.

С. Фомичев, заместитель начальника по пассажирским перевозкам филиала ДВЖД ОАО «РЖД».