Сегодня в «Уголке покупателя» каждого хабаровского магазина должны быть номера телефонов городского отдела защиты прав потребителей и других контролирующих органов, чтобы люди знали, к кому обратиться с претензиями относительно качества товаров или обслуживания. Однако, позвонив по указанным телефонам, можно попасть куда угодно, только не по адресу…

Вариантов координат отдела защиты прав потребителей сегодня много - у каждого магазина свой.
После обхода дюжины торговых точек выявились четыре наиболее распространенные версии. Причем две из них оказались неверными.
- Здравствуйте, это отдел защиты прав потребителей?
- Нет, городской центр международного сотрудничества, - устало ответили на другом конце провода. - Это действительно номер 30-56-23, но информацию в магазинах никто не меняет. Мы год назад заехали в пустое здание, и все это время к нам поступают такие звонки. А куда исчез отдел, мы не знаем. Они не оставляли координат.
В другой раз корреспондент разбудил обыкновенного горожанина.
- Это квартира, - проворчал сонный мужской голос. - Вы куда звоните?
- В отдел защиты прав потребителей. Я набираю 30-40-05?
- Да. И попадаете в квартиру. И будете попадать.
Как объяснили в отделе торговой политики управления торговли Хабаровска, замечания по поводу неправильно указанных номеров городским предпринимателям делались далеко не один раз.
Однако такие у нас ответственные торговцы, что неверные телефоны уже год красуются на стенах магазинов.
Вместо того, чтобы уточнять координаты, хозяева торговых точек предпочитают повесить свой «Уголок покупателя» в такое труднодоступное место, чтобы посетителю и в голову не пришло его там искать. Например, под потолок.
А некоторые вообще обходятся без «уголка», чтобы не было лишних вопросов.

Дарья Уланова.