За шесть лет успешной работы в Хабаровске филиал Альфа-Банка стал надежным партнером для многих предприятий города. «Своим» его считают и крупные бизнесмены, и частные предприниматели, и дальневосточники, активно пользующиеся услугами банка. О достижениях филиала за шесть лет работы и планах на предстоящий год рассказывает управляющий филиалом Александр Кучеров.

- В Хабаровском крае очень насыщенный финансовый рынок. Какое место занимает Альфа-Банк?
- За шесть лет работы филиал зарекомендовал себя активным участником местного финансового рынка и заслужил репутацию надежного делового партнера. Предприятия и организации различных отраслей, работающие в регионе, являются нашими клиентами. Если говорить о кредитном портфеле, то он значительно увеличился и составил почти четыре миллиарда рублей.
Альфа-Банк - один из самых кредитующих российских банков. Наши плюсы в том, что мы можем предложить клиенту не только солидные по размерам займы, но и привлекательные процентные ставки по кредитам.
- Александр Николаевич, значит ли это, что вы работаете только с крупными клиентами?
- Мы давно и успешно сотрудничаем с крупными предприятиями. Однако, помимо развития сотрудничества с ними, интересен и перспективный сегмент предприятий среднего бизнеса. Здесь важно вовремя увидеть быстро развивающуюся компанию и вовремя предложить специальные сервис и продукты. Важно работать с опережением, способствовать ее быстрому развитию. Приобретая положительный опыт общения с банком, получая информацию о его возможностях, компания становится нашим клиентом. А по мере развития компании банк предлагает другие, более сложные продукты, учитывающие ее отраслевую специфику.
- Насколько конкурентен этот рынок?
- Большинство средних компаний обслуживаются сейчас в региональных банках. Вот с ними мы и планируем конкурировать. Чем мы можем привлечь потенциальных клиентов? Прежде всего, опытом и профессионализмом наших менеджеров, качеством и универсальностью нашего предложения. За 10 месяцев нынешнего года мы предоставили предприятиям и организациям края финансирование (включая кредиты, гарантии, непокрытые аккредитивы, лизинговые операции) на сумму около пяти миллиардов рублей.
- Какие еще направления деятельности для вас сейчас являются приоритетными?
- Конечно, рынок розничных услуг. На сегодняшний день в Хабаровском филиале Альфа-Банка обслуживаются свыше 10 тысяч жителей нашего края.
Филиал успешно сотрудничает в области эквайринга с торгово-сервисными предприятиями Хабаровска. Среди них - ювелирные магазины «Алмаз», «Изумруд», «Даймонд Дарт», магазины мультибрендинговых торговых марок «Wolford», «MaxMara», «Snep», магазины известных торговых брэндов «Бенеттон», «НАФНАФ», кафе «Сион» и «Шоколад». Альфа-Банк первым в Хабаровске внедрил современную уникальную технологию расчетов по международным пластиковым картам, так называемое «сетевое решение». Новая технология действует в сети популярных супермаркетов «Тамара», супермаркете «Бегемот» и гипермаркете «Самбери». Оборот по торговому эквайрингу за первое полугодие 2006 года превысил 17 млн. рублей и вырос с начала года почти на 85 процентов.
В нынешнем году реализована дисконтная программа - скидки при расчетах по пластиковым картам Альфа-Банка предоставляются в таких торговых точках, как сеть магазинов «Кран», салон «Одежда для окон», ювелирные магазины «Алмаз», «Изумруд», «Даймонд Дарт», сеть магазинов «Обувь планеты» и других.
Хабаровский филиал Альфа-Банка успешно реализует 15 зарплатных проектов с различными организациями региона. Они позволяют организациям минимизировать кассовые операции бухгалтерии, избавиться от процедуры депонирования невостребованных денежных средств, а также обеспечивают сохранность наличных средств, предназначенных к выплате сотрудникам, при транспортировке и хранении. Более того, с мая 2006 года сотрудники компаний, обслуживающихся в Альфа-Банке по зарплатным проектам, могут воспользоваться кредитными продуктами по льготным тарифам.
В 2006 году установлены три новых банкомата Альфа-Банка в различных районах Хабаровска.
- В этом году Альфа-Банк вывел на рынок региона сразу несколько кредитных продуктов для жителей Хабаровского края. Что это за предложения?
- Сегодня кредитование физических лиц высоко востребовано и имеет большой потенциал развития. Поэтому предлагаем жителям края разнообразные, удобные и недорогие кредитные продукты. Их достаточно много.
Сначала мы вывели на рынок кредитную карту с беспроцентным периодом кредитования 60 дней. Затем предложили услугу «Персональный кредит». У клиентов банка появилась уникальная возможность получить до 300 000 рублей на любые цели в минимальные сроки. Старт по количеству предоставляемых кредитов на приобретение товаров нашим филиалом взят очень хороший. Кроме того, наши кредиты очень удобно гасить с помощью специальных электронных устройств cash-in, принимающих денежные средства.
С июля 2006 года Альфа-Банк в Хабаровске начал развивать потребительское кредитование. Первым партнером филиала в этом направлении стала сеть магазинов бытовой техники «Контур». Затем присоединились компании «Авест», «Дальтелеком-Мега», «Контакт плюс», мебельный центр «21 квартира», компьютерный центр «DNS». А в ноябре мы приступили к реализации программы по автокредитованию.
- Если вернуться к кредитным картам, чем они отличаются от аналогичных продуктов на рынке региона?
- На сегодняшний день это эксклюзивное предложение для Хабаровского края. Наши кредитки - полноценные международные пластиковые карты Visa и MasterCard. Их особенность в самом длительном greace period (льготном периоде кредитования) - 60 дней. Кроме того, мы запустили уникальный по условиям ко-брендинговый проект с Mastercard и Аэрофлотом, предоставляющий возможность нашим клиентам стать участниками программы «Аэрофлот-бонус». В предыдущих проектах, которые «Аэрофлот» запускал с другими банками, за каждый потраченный доллар давалась одна миля, а мы пошли дальше, у нас бонусы начисляются в зависимости от типа карты. Если у тебя «классик», то тебе дают одну милю, если «голд» - полторы, а если «платина» - две мили.
- Вы считаете, что представленные вами сегодня на рынке розничных банковских услуг продукты - это исчерпывающее предложение?
- Конечно, нет. Сегодня Альфа-Банк может предложить еще больше. Это новые технологии, оформленные в новом формате обслуживания. В этом плане 2007 год должен стать для Альфа-Банка на Дальнем Востоке еще более «революционным». На начало года в Хабаровске запланировано открытие двух отделений нового формата по обслуживанию физических лиц (кредитно-кассовых офисов). Кредитно-кассовый офис сочетает в себе высокий уровень обслуживания и удобный график работы (с понедельника по субботу). Альфа-Банк предложит жителям Хабаровска современные финансовые технологии: широкий выбор каналов дистанционного обслуживания, зону круглосуточного обслуживания (24 часа 7 дней в неделю), современные многофункциональные банкоматы и, конечно, новые продукты. Например, станет доступен такой сервис, как «Мобильный банк». Это не просто получение по мобильному уведомлений об операциях по счету, а полноценное управление своими счетами. Вы можете переводить деньги между своими счетами, конвертировать их, оплачивать мобильный телефон практически в режиме он-лайн.
Главным преимуществом розничных офисов банка является то, что их клиенты становятся клиентами Альфа-Банка в целом, а не одного отделения. Как следствие, клиент получает доступ к полному спектру банковских услуг в любом городе России. И если вы, будучи клиентом нашего филиала, окажетесь, например, во Владивостоке или Калининграде, можете смело обращаться в такие же отделения Альфа-Банка и проводить любые операции со своими счетами.
- Альфа-Банк меняется с поразительной скоростью. Ведь в этом году вы провели ребрендинг и «переодели» все свои отделения по всей стране, в том числе и в нашем крае?
- Да, в этом году Альфа-Банку исполнилось 15 лет. Специально к этому событию банк изменил свой фирменный стиль. Новый стиль банка отражает его современное состояние: это динамичная, активно развивающая структура.
- У Альфа-Банка есть еще одна особенная черта. С момента открытия филиала вы уделяли большое внимание благотворительным и спонсорским программам.
- Мы не собираемся снижать свою активность по реализации социальных и культурных проектов в регионе. Напомню, что за шесть лет существования филиала мы провели немало спонсорских и благотворительных программ. В том числе: концерты артистов балета Большого театра, Андрея Макаревича, Игоря Бутмана, группы «ДДТ». В нынешнем году филиал оказал финансовую помощь Дальневосточному симфоническому оркестру, другим коллективам.
Все социальные и благотворительные программы банка реализуются в соответствии с долгосрочной корпоративной стратегией, формируемой с учетом актуальных проблем российского общества.
- Александр Николаевич, поздравляем вас и коллектив филиала с очередной годовщиной работы на хабаровской земле и желаем дальнейших успехов.
- Спасибо. Мы и впредь будем активно участвовать в решении социально-экономических задач Хабаровска и Хабаровского края.

Александр ЗЛАТОВ.