Вернувшись из командировки, ощутила в квартире запах газа. «Наверное, что­то с плитой на кухне», ­ подумала.

Позвонила в аварийную службу Горгаза: «04» мило посоветовала вызвать своего мастера, районного. Любезно назвала номер телефона службы Центрального района. Я так была удивлена спокойной реакцией диспетчера в аварийке, что не сразу поняла, куда меня отсылают. Но тут же попросила, чтобы заявку мою хотя бы записали. «Позвоните с 8 до 8.30 утра завтра, там все запишут», ­ был ответ.
В 8 утра следующего дня звоню по названному номеру. Мне так же спокойно отвечают: «Мастер придет через три дня, за вызов 100 руб., за ремонт не менее 300».
Все коротко и ясно. А газом между тем пахнет...
Следующие полдня по рабочему телефону пыталась узнать у газовщиков, почему нынче так не резво, скажем так, реагируют на заявки и что это за оплата. В ОАО «Хабаровсккрайгаз» найти кого­то трудно: лето, отпуска! В экономическом отделе нужные люди в командировках, директор на отдыхе...
Как поняла со слов инженера по охране труда Юрия Че, «все оборудование, находящееся в жилом доме, в соответствии с Жилищным кодексом передается на баланс пользователя». То есть раньше отвечали (и обслуживали) сетедержатели ­ например, Горгаз отвечал за газопровод, и стоимость технического обслуживания входила в стоимость газа.
Сейчас не входит: все, что связано с ремонтом (периодическим, повторным, аварийным и пр.), ­ только за деньги жильца. Кстати, на просьбу прокомментировать ситуацию с оплатой юрист предприятия А.В. Шошина ответила однозначно: «Шлите официальный запрос на фирменном бланке, ответим».
Ну а газом в квартире по­прежнему пахнет... Но что поделаешь ­ надо ждать три дня.
Хотя душа не на месте: не дай бог, что случится? Звоню в Единую диспетчерскую службу спасения, затем в МЧС, дежурному по городу. Вот там среагировали сразу же. Настолько быстро, что мне тут же перезвонила диспетчер аварийки из Горгаза: «У вас не срочный вызов. Вы перекрыли кран на газовой трубе?»
Отвечаю, что нет, к тому же я домой попаду только после работы, значит, кран перекрыть смогу только вечером...
«Вы должны были перекрыть еще вчера!» ­ взвинченно кричит диспетчер. То есть надо было заглушить кран, не есть, не пить, смотреть в окошко да ждать три дня Горгаз...
Пишу я все это потому, что сама не пойму: разве аварийная служба Горгаза на обычные вызовы с некоторых пор не выезжает? Она приезжает, если только взорвется газ в квартире или подъезде, как это было на Артемовской?
Ну а взимание платы за обслуживание ­ видимо, результат все той же цепи. Представляю, как были «обрадованы» пенсионеры этим нововведением...
Хотя в статье «О безопасном газоснабжении» можно прочесть: «При оказании аварийно­диспетчерских услуг работники этой службы имеют право выполнения заявок по заявочному ремонту. В этом случае абонент обязан будет произвести оплату услуг по заявочному ремонту непосредственно слесарю аварийной службы...»
Конечно, слесарю. Потому и не выполнила свои функции аварийка в моем случае: она­то должна бы приехать срочно и бесплатно. А лучше пусть придет слесарь через три дня и конкретно возьмет деньги за свою работу...
А потом удивляемся: чего это то и дело взрывается газ в жилых домах разных городов страны? Следовало ожидать: услугу­то предоставляет одна контора, а обслуживает совсем даже другая...
Что кроется за фантазией и полетом творческой мысли инициаторов такого дела? Понять трудно. Ясно одно: нюхайте запах газа в квартире хоть до посинения ­ слесарь придет ровно через три дня. Чтобы взять деньги.

Н. СТЕПАНОВА.