Защити себя сам
«Защита прав потребителей в сфере ЖКХ» - такова тема «круглого стола», состоявшегося вчера в управлении Роспотребнадзора по Хабаровскому краю.
Его участники, представлявшие государственные и муниципальные службы, контролирующие органы, обсудили проблемы отрасли, приоритеты и механизмы взаимодействия по предотвращению нарушений прав граждан, пользующихся услугами коммунальщиков, передает корреспондент РИА «Восток-Медиа».
ЖКХ - это сложный многоотраслевой комплекс, включающий свыше 30 видов деятельности: водоснабжение, водоотведение, очистка сточных вод, теплоснабжение, озеленение, санитарная очистка и утилизация отходов и многое другое. Только с начала года в управление Роспотребнадзора поступило почти 60 обращений граждан.
Жители жалуются на низкое качество работ, несоблюдение порядка начисления и оплаты коммунальных услуг, плохое выполнение обязанностей по надлежащему содержанию общего имущества жилых многоквартирных домов.
Отдел защиты прав потребителей ведомства провел только в краевом центре 87 проверок предприятий ЖКХ. В половине случаев выявлены нарушения. Выданы предписания по их устранению, к административной ответственности привлечены 23 руководителя.
Участники «круглого стола» отмечали, что жалоб и нарушений было бы меньше, если бы четко работал механизм взаимодействия между службой заказчика, подрядными и снабжающими организациями.
В следующих номерах «Тихоокеанская звезда» подробно расскажет о проблемах, которые обсуждались на «круглом столе».