Давно прошли те времена, когда книги в магазине можно было взять только с полки. Теперь издания вытаскивают из «колодцев», «пирамид» и «вееров» ­ так называются основные типы выкладки книг. А сами книготорговые компании придумали много чего еще, чтобы их товар хотелось купить.

­ Мерчандайзинг ­ искусство оформления и размещения товара так, чтобы его хотелось купить, так же важно для книжных магазинов, как и для всех остальных, ­ объясняет менеджер отдела розницы фирмы «МИРС» Марина Невзорова. ­ Тем не менее, у книжного мерчандайзинга есть важное отличие: главная его задача ­ не «продвинуть» товар, а подготовить покупателя к эстетическому восприятию книги.
Готовят к этому восприятию по­разному ­ в зависимости от размера торговой точки. В маленьких магазинчиках в спальных районах работники могут сделать веер из книг, совместив детские, кулинарные и, к примеру, фантастические издания. В магазинах покрупнее литература уже не смешивается, а распределяется по разделам, в каждом из которых делают акцент на новинки и хиты.
А уж в больших книжных супермаркетах персонал дает себе волю: книги стоят на полках, стойках и на полу, висят на стенах ­ что уж говорить о том, что они лежат друг на друге самым причудливым образом!
Кроме этого, книготорговые фирмы привлекают внимание и другими способами: навигацией (таблички с названиями разделов под потолком), надписи на стендах и полках, воблеры (красочные указатели на тонких «картонных» ножках), наклейки «лидер продаж», «скидка», «новинка» и так далее. Причем получить эти «знаки отличия» может далеко не каждый том.
Почему бумажный хит на полу горой лежит?
­ Когда издатели только собираются выпускать книгу, они уже планируют, как она будет продаваться ­ с полки или с выкладки, ­ рассказывает руководитель отдела закупок фирмы «МИРС» Ольга Жменько. ­ Они сразу оценивают потенциал издания и исходя из этого определяют тираж.
Если издано три­пять тысяч экземпляров издания, его судьба ­ незаметно встать на полку корешком вперед среди остального ассортимента. А вот если по стране и миру расходится больше 20 тысяч книг ­ лежать им «колодцем» или «веером» на самом видном месте.
­ Веер ­ это когда книги выкладываются плотно одна на другую под разным углом, ­ описывает Ольга. ­ А колодец ­ когда из изданий складывается многоугольник, а посредине остается пустота. Еще у нас очень популярны пирамиды, когда количество книг уменьшается с каждым рядом, и горы ­ огромные стопки книг, которые могут лежать прямо на полу.
Такие выкладки ­ обычно последствие либо известности писателя, либо успеха телепрограммы или фильма, с которым связана книга, либо миллионов, вложенных издателями в «раскрутку» нового автора. В Хабаровске, как правило, так размещаются те же издания, что популярны на западе России. Правда, появляются они у нас позже ­ все­таки до Дальнего Востока книжная мода доходит медленно. Еще известные книги могут крепиться на стенах специальными крючочками, вертеться на подвижных стойках или лежать на столиках.
­ Все это ­ специальное книжное оборудование, которое каждая фирма заказывает отдельно, ­ объясняет Ольга Жменько. ­ Его можно достать только в Москве, да и то не всегда. Многие магазины России часто используют подручные средства. Например, плечики с прищепками, вешалки для носков и стойки для кофточек. На них обычно крепят карты и методические пособия.
Как утверждает Ольга, не существует ни одного пособия по книжному мерчандайзингу. Поэтому все идеи размещения и оформления обычно подсматриваются на книжных ярмарках или в других магазинах.
­ Две выкладки запомнились мне надолго, ­ вспоминает она. ­ На какой­то из ярмарок мы видели, как шикарное издание по виноделию окружили гроздьями настоящего винограда. Ягоды, правда, потом объели, но было очень красиво. А в одном из московских магазинов придумали, как заставить покупательниц приобрести сразу два женских романа из одной серии. Они выложили большие стопы друг напротив друга, и каждую книжку завернули... в красивый сетчатый капроновый чулок! Женщинам просто выгодно было взять две книжки, ведь тогда они получали хороший подарок...
Вот так книготорговцы дают волю идеям. Но, тем не менее, книжный мерчандайзинг подчиняется своим правилам.
Налево пойдешь ­фантастику найдешь...
­ Есть общие правила мерчандайзинга, которые действуют и у нас, ­ рассказывает Марина Невзорова. ­ Например, то, что покупатель смотрит слева направо и снизу вверх. Соответственно, «красная полка» ­ самая выгодная ­ располагается на уровне глаз. Сюда помещают новинки и популярные книги. Другие издания из серии обычно помещают на одну полку выше или ниже.
Есть и другие правила. Например, выкладка должна быть не только красивой, но и удобной. Если покупатель боится вытащить томик из сложной конструкции, книга до кассы не дойдет. Детские книжки­игрушки обычно располагают на нижних полках ­ чтобы малыш мог дотянуться своими маленькими ручками. А еще нельзя размещать книги эротического или другого «взрослого» содержания в самых выгодных зонах продаж.
Это, во­первых, так называемые «столики хитов», стоящие между полками. На них в достаточном количестве выкладывается около 10 наименований, которые покупают лучше всего и выносят в рейтинги, которые можно увидеть в «Уголке покупателя». Обычно их можно найти еще и в тематическом разделе. Другая популярная зона ­ несколько метров возле кассы.
­ Мы понемногу осваиваем ее, ­ говорит Марина. ­ Обычно там располагается «скоропорт» ­ гороскопы, например, и канцелярия. Сейчас возле кассы у нас календари ­ начался неожиданный бум, их раскупают еще с июня...
По ее словам, тематические разделы тоже располагаются определенным образом:
­ За технической или учебной литературой посетитель пойдет куда угодно ­ это целевая покупка. Поэтому на первом плане располагается художественная литература: детектив, фантастика, затем классика и современная литература. Потом ­ книги для детей и юношества, рядом ­ разделы «Дом. Быт. Досуг» и «Народная медицина». Обычно их всегда помещают рядом, чтобы мама могла выбрать что­то для себя, не выпуская чадо из поля зрения. Ну а дальше ­ образование, наука и бизнес.
Точно так же книги для широкого круга читателей размещают в передней части магазина, для узкого ­ чуть дальше. Но, говорят специалисты, это не значит, что мужчина, который сразу направился в глубь зала, ­ искушенный читатель, а дама, остановившаяся у детективов, ­ женщина поверхностная. Даже бизнес­вумен может устать и взять с полки любовный роман. В книжных магазинах закономерностям подчиняется многое. Но не читатели.

Дарья УЛАНОВА.