Не так уж и много в нашей стране компаний, работающих на международном и внутреннем рынке 60 лет. Возможно, именно поэтому, отмечая свой очередной юбилей, «Ингосстрах» занимает сегодня лидирующие позиции среди российских страховых компаний. Компания присутствует в 214 российских городах. Шесть представительств и девять дочерних компаний страховщика работают в странах дальнего и ближнего зарубежья.

В Хабаровском крае филиал ОСАО «Ингосстрах» существует вот уже восемь лет. Все эти годы он динамично развивается, осваивает новые направления в работе.
­ В начале основной упор в работе, ­ говорит Татьяна Межуева, директор хабаровского филиала ОСАО «Ингосстрах», ­ компания делала на страхование промышленных предприятий, судовладельцев и банков. При этом активная работа велась не только в Хабаровском крае, но и по всему Дальнему Востоку. Уже через два года появились представительства в Якутске, Благовещенске, Магадане, Биробиджане, Комсомольске­на­Амуре, Ванино. Сейчас в этих городах существуют свои филиалы, дополнительные офисы.
В 2003 году хабаровский филиал «Ингосстраха» вышел на рынок розничного страхования. Тогда для удобства клиентов были открыты два офиса продаж в Центральном и Южном районах Хабаровска. А на сегодняшний день их число выросло до пяти, кроме того создан Центр урегулирования убытков. Работают офисы в Комсомольске­на­Амуре, Ванино, Советской Гавани.
То, что «Ингосстрах» среди страховых компаний Хабаровского края занимает лидирующие позиции, подтверждается и авторитетом предприятий, заключивших с компанией договоры страхования. Это ФГУП «Дальспецстрой России», Дальстроймеханизация, Амурметалл, ЗАО «Флора», Амурский кабельный завод, ЗАО «Мобиком ­ Хабаровск», «Надежда фарм», «Даймонт Дарт», Центр инновационных технологий, Универсальная лизинговая компания, ООО «Де­Кастрилес»...
Своим страховщиком добровольного медицинского страхования «Ингосстрах» выбрали сотрудники предприятий: ОАО «Вымпелком» (Билайн), ЗАО «Мобиком Хабаровск» (Мегафон) Альфа Банк, Транскредитбанк, пивоваренный завод «Балтика», группа компаний «Брансбункер», ООО «Востокрыбпром». Застраховали свои морские суда компании ОАО «Амурское пароходство», Selet Marine, «Аркаим», Восточная судоходная компания.
По авиационному страхованию основным клиентом является авиакомпания «Восток».
­ То, что эти солидные, известные в крае и далеко за его пределами компании доверяют именно «Ингосстраху», говорит о многом, ­ утверждает Татьяна Межуева . ­ В частности, о стабильности и устойчивых позициях, которые являются одними из важнейших условий, при которых клиент выбирает страховую компанию.
Если еще несколько лет назад россияне относились к страхованию скептически, то сегодня уже не только крупный бизнес, но и рядовые граждане понимают, что договор со страховой компанией ­ часто единственный способ застраховаться от очень многих жизненных и производственных рисков.
Учитывая все это, дальневосточные филиалы уделяют особое внимание развитию розничного бизнеса: Автокаско, страхование недвижимости, домашнего имущества, титульное страхование, страхование от несчастных случаев и болезней.
­ Представьте себе такую ситуацию, ­ говорит Татьяна Межуева. ­ Вы взяли в банке ипотечный кредит, приобрели жилье, которое будет оформлено в вашу собственность только через несколько лет, когда вам удастся погасить все долги по ссуде. Вы исправно платите, но вдруг врачи обнаруживают у вас серьезное заболевание. Работу, позволявшую выплачивать кредит, приходится оставить. Других финансовых источников нет. Ситуация, согласитесь, тупиковая, выйти из нее без ущерба для семейного бюджета практически невозможно. А вот сделать так, чтобы в нее не попасть, вполне реально.
Именно такая история, кстати, произошла с жителем Хабаровска в этом году. И была бы она, возможно, печальной, если бы его кредит не был застрахован в «Ингосстрахе». Заплатил он за него около 8 тысяч рублей. А когда возник страховой случай ­ потеря трудо­способности, страховщик возместил за него банку все, что он оставался должен, ­ 680 тысяч рублей.
И это далеко не единственный случай, когда «Ингосстрах» в прямом смысле подставляет клиентам свое надежное плечо. Только в 2007 году хабаровский филиал выплатил хабаровчанам более 45 млн. рублей, в том числе по добровольному личному страхованию ­ 20 млн. рублей, по имущественному ­ 20 млн. рублей, по добровольному страхованию ­ 5 млн. рублей. Отдельной строкой значатся выплаты по ОСАГО. В 2007 году они составили 140 миллионов рублей.
Для сравнения: сборы по личному страхованию ­ 32 млн. руб., страхованию имущества ­ 93 млн. руб., по страхованию ответственности ­ 35 млн. руб. (прирост составил 35 процентов).
Что интересно, открывая новые возможности для своих клиентов, «Ингосстрах» берет на себя обязанности, выходящие за пределы обычного договора страхования.
По словам директора хабаровского филиала ОСАО «Ингосстрах» Татьяны Межуевой, если в результате ограбления, пожара или залива жилье признается временно непригодным, страховщик оплачивает своему клиенту временное проживание. «Ингосстрах» также компенсирует расходы на уборку помещений и экстренный ремонт окон, дверей в случае проникновения в дом злоумышленников.
­ Компания понимает, что быть сегодня просто страховщиком уже недостаточно, ­ говорит Татьяна Межуева, ­ поэтому она постоянно совершенствует свои страховые услуги, чтобы клиенты получали все самое лучшее. К примеру, человек может сегодня застраховать дом в очень короткие сроки, при этом ему достаточно предоставить только фотографию своей недвижимости. По некоторым видам страхования можно оформить полис через Интернет или по телефону. Важно, что все эти услуги не только соответствуют самым высоким мировым стандартам, они еще и доступны в любом уголке России.
Автолюбители, имеющие договор с «Ингосстрахом», вместе с полисом могут рассчитывать на такую услугу, как «Техническая помощь на дороге». Это значит, что страховщик берет на себя обязательство помочь клиенту в том случае, если внезапно возникнет необходимость залить топливо в бензобак, заменить колесо, зарядить аккумулятор или с помощью автоэвакуатора довезти сломавшуюся машину до ремонтной мастерской...
Обратите внимание, все эти дополнительные услуги обходятся клиентам совершенно бесплатно.
­ В ценовых вопросах «Ингосстрах» придерживается позиции ­ предельной честности с клиентами, ­ говорит Татьяна Межуева. ­ Базовый принцип компании ­ клиент всегда платит только один раз. Это значит, что автолюбителя не просят доплатить, например, за стоимость запчастей. Но самое главное, что в кризисной ситуации клиент «Ингосстраха» получает реальное возмещение убытков.

Оксана ОМЕЛЬЧУК.