ООО «Бруслит» - миллионер, обслуживает 362 жилых дома Хабаровска, в переводе на квадратные метры жилья как раз и будет цифра с пятью нолями. Эта статистика со знаком плюс, но есть и другая, как уличная температура зимой, - со знаком минус. Поскольку «Бруслит» - чуть ли не «впереди планеты всей» по количеству жалоб, а его руководителям не единожды «выписывались» штрафы от проверяющих и контролирующих ведомств.

Вообще-то жилищных организаций, на которые никто и никогда не жалуется, в природе не существует. Но если даже судить по почте «Тихо-океанской звезды», ООО «Бруслит» - наиболее упоминаемое в письмах рассерженных читателей. Жильцы первого подъезда дома на улице Большой, 91, наверное, не одну пару башмаков истоптали, пока не выходили замену старых труб холодного и горячего водоснабжения на новые - из метапола. Но радовались недолго. Неожиданно в ванных комнатах взбунтовались полотенцесушители, они отчаянно не хотели быть «в одной связке» с трубами и стали вырываться на свободу в местах соединения с оными.
В декабре прошлого года это случилось в одной квартире, в январе 2008 года «бунт» полотенцесушителей пережили ещё в трех. Причем, по закону подлости, все аварии приходились на глубокую ночь или раннее утро. Аварийная бригада приезжала, как правило, через полчаса. Примерно столько же уходило на то, чтобы отключить горячую воду. А в это время, рассказывают обитатели дома, кипяток под давлением в 7-8 атмосфер хлестал из трубы, заливая всё и вся.
Спросите, при чем тут «Бруслит»? А при том, что эта подрядная организация обслуживает дом на Большой, и замена труб - ее рук дело.
Примут ли такие обвинения в самом «Бруслите»? Заместитель директора по производству Роман Новик демонстрирует мне две небольшие детальки и даже рисует некую схему - вот в этом месте «детальки» из метапола, представляющие из себя неширокие кольца с внутренней резьбой, соединяли полотенцесушители с трубой. Судя по всему, выдвигает версию специалист, эти кольца не выдержали температуры горячей воды и просто расплавились, лопнули «по шву», как старое платье, выпустив на свободу кипяток.
- Мы отправим трубы, ставшие причиной аварий, на техническую экспертизу. По результатам ее будем предъявлять претензии фирме, их нам поставившей. Мы приобрели сертифицированную продукцию в организации, которая легально и не первый год работает на рынке услуг. И если докажем, что получили некачественные материалы, будем подавать иск. Ведь кто-то же должен возместить жильцам понесенный ущерб, - говорит исполнительный директор «Бруслита» Лариса Самсонова.
Для жильцов это слабое утешение. Настроены они решительно: если им в добровольном порядке не возместят ущерб, говорят, будут обращаться в суд.
«Просим оградить нас от геноцида со стороны жилищного органа - ООО «Бруслит» - это уже из коллективного письма жильцов дома № 56Б на улице Ленинградской. «Орган» и домовая общественность выясняют отношения давно, но к согласию так и не пришли. Вроде и требуют жильцы положенного - чтобы подъезды убирались, чтобы свет был в подъездах и подвалах, чтобы бежала из крана вода с нормальным напором, а не худосочной струйкой... Да вот только, рассказывают жильцы, у «Бруслита» всегда находятся отговорки.
- За уборку одного подъезда уборщица получает всего 218 рублей 35 копеек в месяц, - сетует исполнительный директор. - Это установленный норматив, и выходить за него мы не имеем права. Желающих работать за такие деньги мало. Или пришел человек, месяц помахал веником, и нет его.
Между прочим, повышая с 1 января 2008 года тарифы на жилищно-коммунальные услуги, чиновники от ЖКХ нам на все лады объясняли основную причину повышения - ну очень уж смешная в этой отрасли зарплата. Повысили. Почти на треть. И себе, и уборщицам-дворникам. Только в «Бруслите» этого повышения пока не увидели. Как объясняет Лариса Викторовна, не внесены на этот счет изменения в договор со «Службой заказчика по ЖКУ», а сама подрядная организация такие решения принимать не уполномочена. Возникает интересный вопрос: тарифы-то подняли повсеместно, в том числе и для обитателей жилищного фонда, который опекает «Бруслит», а зарплаты - не всем?
Что касается взломанных дверей, то, как говорит Лариса Викторовна, «Бруслит» и сам оказался в числе пострадавших. Бомжи, облюбовавшие подвал, взломали не только кладовки, но и элеваторный узел, унесли отсюда все, что приглянулось. Ну, а что касается заявок «на электрика», то исполнительный директор положила передо мной лист с перечислением этих заявок, и, судя по отметкам, они выполнялись день в день. Разве что света в подъезде № 3 жильцы ждали 12 дней.
Еще одна проблема - освещение подвала. Съехали арендаторы, перед этим ободрали стены и потолки, повредили электропроводку, обрезали провода, и потому восстановительных работ здесь не счесть. Вот ведь заморочка - то поставщики виноваты, то люди без определенного места жительства, то арендаторы. Но когда раз за разом ищут стрелочника - это уже не интересно. Упорно пыталась узнать у руководства ООО, какие все-таки жалобы жильцов они принимают исключительно на свой счет, но, увы. «Мы очень дорожим своей репутацией», - заверяли меня. Кто бы возражал. Честь мундира во все времена считалась не последним делом. Но ведь и жильцы, полагаю, дорожат деньгами, которые платят за жилищно-коммунальные услуги.
Замечу, «Бруслит» был «в передовиках» и по части жалоб на холодные батареи в квартирах. Это даже стало предметом рассмотрения на заседании жилищной комиссии при правительстве края, и прокурорская проверка по жалобам жильцов была назначена.
- Не буду скрывать, жалоб по отоплению много, целый микрорайон из 13 домов не первый год мучается, - откровенничает Лариса Викторовна. Да и мы из писем в редакцию знаем эти адреса почти наизусть - улицы Владивостокская, Ленинградская, Войкова.
- В этом случае на кого перекладываете вину? - спрашиваю директора.
- На сетедержателей, - говорит Лариса Викторовна. Далее директор со знанием дела рассказывает мне о проблемах с перепадом давления в сетях, о сложностях с промывкой отопительных систем, о том, сколько телефонограмм и письменных обращений «Бруслит» разослал в мэрию Хабаровска, ХТСК, городские теплосети. Папка с такими обращениями, действительно, внушает доверие. Вся надежда на строящуюся подкачивающую станцию, которая должна заработать в новом отопительном сезоне и списать в архив проблемы чуть теплых батарей, считает Лариса Викторовна. А на сегодня в одном из проблемных домов установили подкачивающие насосы, которые шумят днем и ночью, лишая жильцов сна. Системы остальных работают на сброс, отправляя в буквальном смысле на улицу тонны горячей воды и многие тысячи рублей. Но Лариса Викторовна показывает мне ещё одну папку - уже сегодня «Бруслит» ставит проблемы перед соответствующими ведомствами, чтобы следующий отопительный сезон был менее проблемным для жильцов домов, обслуживаемых обществом.
Дыма без огня, как известно, не бывает. Думается, к деятельности ООО «Бруслит» стоит присмотреться мэрии Хабаровска. Но в кулуарах одного жилищного ведомства мне заговорщицким шепотком сообщили: «А вы знаете, какой у «Бруслита» влиятельный хозяин?». Я предполагала, что это - жильцы домов. Неужели иначе?..

Елена ЗАГОРСКАЯ.