В марте 2008 года произошло знаменательное событие в жизни Росбанка: был открыт 600-й офис. Обладая крупнейшей в России частной региональной сетью, банк намерен продолжить глобальное расширение - через 3-4 года на территории нашей страны будут функционировать около 1000 подразделений.

По словам заместителя председателя правления Росбанка Игоря Антонова, открытие нового дополнительного офиса - это знаковое событие, которому предшествовала напряженная работа по реструктуризации сети филиалов и дополнительных офисов. Реструктуризация успешно завершена, и теперь банк приступил к следующему этапу - массовому открытию новых подразделений. Уже сегодня Росбанк обладает крупнейшей в стране частной региональной сетью, представленной в 69 регионах страны, и намерен сохранить здесь лидерство. Ежегодно планируется открывать не менее 100 новых дополнительных офисов, и, таким образом, в ближайшие 3-4 года в стране должно быть около 1000 активно функционирующих подразделений Росбанка.
С начала 2008 года распахнули свои двери новые офисы в Москве, Санкт-Петербурге, Братске, Екатеринбурге, Ижевске, Казани, Самаре, Челябинске, Перми, Оренбурге. Еще около сотни подразделений будут запущены в этом году. Допофисы открываются в городах, где есть мощный клиентский потенциал, но не хватает точек обслуживания. Игорь Антонов отметил, что самое оптимальное соотношение для успешной работы - один офис на 100 тысяч жителей. В соответствии с этим и ведется работа по развитию сети подразделений.
Приоритетным направлением развития сети банка является увеличение его присутствия, прежде всего в городах с населением более 500 тысяч человек. Вторым крупным сегментом станут города, насчитывающие от 200 до 500 тысяч жителей, в основном это города-промышленники Урала и восточной части России. Работа по развитию сети продаж будет вестись и в небольших райцентрах, где Росбанк пока почти не представлен.
«Мы используем кустовой способ, предполагающий довольно плотную концентрацию, - рассказывает Игорь Антонов. - Приходя в город, пытаемся захватить «плацдарм» и не дать шанса конкурентам». А последним действительно приходится нелегко: Росбанк - учреждение универсальное, работает с крупными корпоративными клиентами, с представителями малого и среднего бизнеса, физическими лицами, а также предоставляет индивидуальные услуги VIP-клиентам.
Однако по своим технологиям розничная сеть, которая сейчас строится, рассчитана прежде всего на массового потребителя - физических лиц. Продажа востребованных стандартизированных продуктов, оформление которых не требует много времени, - вот сегодняшний стратегический ориентир. Качеству и стандартам обслуживания клиентов в банке сейчас уделяется самое пристальное внимание. А с приходом нового акционера, крупнейшей европейской финансовой группы Societe Generale, у Росбанка появилась уникальная возможность использовать самые передовые западные технологии и наработки по управлению сетью.