На прошлой неделе жители Хабаровского края получили второй пакет квитанций для оплаты электроэнергии за апрель, май и июнь. После чего в расчетно-кассовые центры, Центр обслуживания клиентов и Единую информационную службу Хабаровскэнергосбыта стали поступать звонки.

У абонентов возникли вопросы, самый частый из которых - почему в квитанциях обозначен долг, несмотря на то, что все счета были оплачены? Чтобы ответить на все вопросы, заместитель директора по производству филиала Хабаровск-энергосбыт - ОАО «ДЭК» Денис Иванов встретился с журналистами.
- С 22 по 28 марта наши контролеры снимали показания счетчиков у абонентов и сделали перерасчет, результаты которого отражены в апрельских квитанциях, - сказал Денис Сергеевич. - Долг может быть указан потому, что второй пакет формировался до 1 апреля, и если предыдущие квитанции были оплачены позже этого срока, это никак не отразилось в новых. В таких случаях мы советуем не обращать внимания на указанный долг, так как все перечисленные абонентом деньги обязательно будут учтены.
Второй часто задаваемый вопрос звучит так - электроэнергия была оплачена полностью за три месяца еще в январе, причем согласно суммам, указанным в квитанциях, однако в апрельской квитанции обнаружился долг.
Причина непонимания кроется в схеме начисления киловатт-часов, принцип которой не всем до конца ясен.
Отвечая на этот вопрос, Денис Иванов пояснил, что начисления производятся по каждому лицевому счету индивидуально, исходя из среднестатистических данных, зафиксированных ранее (за тот же период прошлого года). Сняв контрольные показания в конце марта, Хабаровскэнергосбыт определил фактическое потребление электроэнергии каждого абонента за январь, февраль и март. По результатам были произведены либо доначисление, либо наоборот - уменьшение начислений за истекшие три месяца. Итог - недоплата либо переплата - зафиксирован в квитанции за апрель.
- Если абонент не согласен с выставленными показаниями, ему нужно позвонить в расчетно-кассовый центр по месту жительства или своему агенту по сбыту и попросить сделать контрольный съем показаний в присутствии хозяина квартиры, телефоны указаны в квитанциях, - советует Денис Иванов.
Кроме того, Хабаровскэнергосбыт напоминает - абонент самостоятельно может вносить показания счетчика и расчет сумм в специально отведенное поле в квитанции, выделенное жирной чертой. Если эти данные будут расходиться с показаниями и начислениями энергосбыта, то абонент сможет это оспорить. Также Хабаровсэнергосбыт рекомендует абонентам не затягивать с оплатой квитанций, откладывая эту ответственную процедуру на последний день - иначе потребитель будет включен в список должников и к нему будут применены меры воздействия (отключение электроэнергии, судебные тяжбы с последующим арестом имущества либо принудительное взыскание долга из заработной платы, пособия или пенсии).
Не менее актуальный вопрос, который также обсуждался на пресс-конференции, - итоги отопительного сезона 2007-2008 г. Официально сезон закончится 4 мая, но в нескольких поселках края котельные перестали работать за месяц до этого срока. Причина - многомиллионные долги за электроэнергию.
Основную долю задолженности формируют районные предприятия ЖКХ. Общая сумма долга по состоянию на 1 апреля составляла почти 130 миллионов рублей.
- В крае несколько проблемных районов, один из них - район имени Лазо, - констатировал Денис Иванов. - Управляющая компания поселка Хор должна Хабаровскэнергосбыту более 1 млн. 300 тысяч рублей. Поэтому котельные поселка были обесточены.
Ограничивались в подаче электроэнергии и котельные в поселке Могилевка, Новостройка, Черняево, поселке Тырма Верхнебуреинского района. В этом районе, котельные которого отапливают пять крупных сел и поселок Чегдомын, найден компромисс: ограничения электроэнергии приостановлены и составлены графики погашения задолженности. К сожалению, подобного согласия не удается достичь в Николаевском районе, где ряд предприятий ЖКХ объявлены банкротами, и на их месте сейчас создаются новые. Правда, со старым руководством и со старыми долгами, которые составляют 31,5 миллиона рублей.
Как отметил Денис Иванов, из-за подобных кризисных ситуаций следующий отопительный сезон в ряде поселков края находится под угрозой срыва. В настоящий момент все объекты, принадлежащие предприятиям ЖКХ и имеющим задолженность, ограничиваются в подаче электроэнергии на несколько часов в сутки, либо полностью отключены. Если счета так и не будут оплачены, о подготовке котельных к следующему сезону не может быть и речи.

Анна ТЕРЕНТЬЕВА.