В читательской почте «Тихоокеанской звезды» целая серия писем, касающихся установки электросчетчиков, сроков снятия с них показаний, перерасчетов за потребленную электроэнергию. Ответить на них мы попросили Юлию Туманову, начальника отдела по работе с населением филиала Хабаровскэнергосбыта ОАО «Дальневосточная энергетическая компания».

- Юлия Владимировна, наших читателей, в частности, интересует, с какого числа контролеры начинают обход наших подъездов, чтобы снять показания электросчетчиков.
- С 20 по 31 число последнего месяца каждого квартала. У каждого контролера по 1700 абонентов, понятно, что за один день они весь «свой» жилищный фонд не обойдут. Однако у абонента есть право самостоятельно снимать показания электросчетчика, и он может это сделать в последний день месяца. Для этого в квитанции есть специальная строка, выделенная жирной чертой.
- Предположим, контролер снял показания электросчетчика 25 числа. Что в такой ситуации происходит?
- В квитанции будут выставленные данные именно на этот день. Но оставшиеся дни никуда не потеряются. При следующем снятии показаний потребленная за эти дни энергия будет учтена. Согласно показаниям прибора учета будет произведен перерасчет. Его укажут в пакете квитанций на новый квартал.
- Наш читатель Яков Комельков из Хабаровска описывает конкретную ситуацию: «С 26 числа каждого месяца мы всем домом ждем визита контролера. Но он так и не приходит, и показания в квитанциях пишут, как вздумается. Так, на счетчике за декабрь 2007 года было 357 киловатт, а прислали квитанцию на 389».
- Для удобства абонентов Хабаровскэнергосбыт указал в новых квитанциях контактный телефон контролера, его фамилию, имя, отчество. Так что можно позвонить и узнать конкретную дату визита контролера. Тем более что сейчас ситуация изменилась - если раньше он посещал ваш дом ежемесячно, то с января 2008 года - раз в квартал. Что касается этого месяца, мы рассмотрели этот случай, показания электросчетчика в квартире Комелькова сняты под роспись.
- А это письмо жителей частных домов по улицам Тульской, Читинской, Уборевича в Хабаровске. Они пишут, что к ним пришли две неизвестные гражданки и стали фотографировать электросчетчики. При этом объяснили, что их «купил» частник и он будет менять наши обычные счетчики на электронные.
- Электросети данного района обслуживает СП «Энергосбыт» филиала «Дальневосточная железная дорога», поэтому никакой информацией о визите неизвестных контролеров не располагаю. Однозначно, что это не наши специалисты. Наши контролеры в обязательном порядке предъявляют служебное удостоверение с личной фотографией. Это документ в красной обложке, на которой написано: филиал Хабаровскэнергосбыт ОАО «ДЭК». К тому же, как я уже сказала, данные контролера есть в квитанциях.
Далее читатели интересуются, могут ли они сами проверить свои электросчетчики. Тут я могу подсказать - даже если придут представители энергосбыта РЖД и проведут бесплатную замену приборов учета, старые счетчики останутся у владельцев, и они могут самостоятельно обратиться для их экспертизы в лабораторию.
- Хабаровскэнергосбыт установил новый порядок - платить за свет сразу за три месяца, - пишет жительница Хабаровска Анфиса Захарова. - А если у меня нет такой возможности? Ведь мне 79 лет, я давно на пенсии. А раньше 43 года проработала учителем, имею награды.
- Никто и не обязывает платить сразу. Можно, как и прежде, делать это каждый месяц. Важно, чтобы все три платежа были выполнены в течение квартала. Платеж за март, например, нужно произвести до 10 апреля. Платеж за апрель - до 10 мая. И так далее.
- Анфиса Васильевна пишет, что электросчетчик уничтожили вандалы. Живет вместе с дочерью, но с сентября 2007 года в квитанциях откуда-то появился и третий жилец. Куда только ни обращались, а воз и ныне там.
- В этом случае абонент может обратиться в свой расчетно-кассовый центр и написать заявление для того, чтобы ему установили прибор учета. Бесплатно. Когда будет стоять электросчетчик, уже не возникнет вопросов по лишнему жильцу - прибор будет фиксировать количество потребленной электроэнергии, а не «мертвых душ». На практике такие ситуации возникают, когда абоненты не предоставляют в РКЦ справку о количестве проживающих. Кстати, наша организация устанавливает приборы учета бесплатно малоимущим и незащищенным слоям населения.
- Человек живет в частном доме. Электросчетчика в нем давно нет. Как в таком случае он расплачивается за электроэнергию?
- В частном доме прибор учета должен быть обязательно, согласно п. 2 ст. 539 Гражданского кодекса РФ. Только при этом условии энергоснабжающая организация заключает с потребителем договор на предоставление своих услуг. Нет договора - нет и услуги. Поэтому если электросчетчика нет, советую его установить как можно скорее. Если этого не происходит, мы направляем предупреждение, устанавливаем трехмесячный срок для выполнения нашего требования. В случае неисполнения и второго нашего требования переводим частный дом на оплату за нормативное потребление электроэнергии. На три месяца. Если и это не исполняется, ограничиваем частное жилье в подаче электроэнергии. Все эти действия, подчеркиваю, производятся согласно действующему законодательству.

Подготовила Елена ЗАГОРСКАЯ.