В Хабаровскую таможню  поступают жалобы туристов, пересекающих таможенную границу через пункт пропуска «Покровка». Жалобы заключаются в том, что пассажиры туристических автобусов, совершающих рейсы Покровка - Жаохе и в обратном направлении, вынуждены часами ожидать оформления у ворот контрольно- пропускного пункта при въезде в пограничную зону или, не дождавшись своей очереди до конца рабочего дня, возвращаться  восвояси.

Как сообщила агентству «Восток-Медиа» главный государственный таможенный инспектор по связям с общественностью Хабаровской таможни Снежана Кантаева, основная проблема заключается в отсутствии диспетчеризации движения туристических групп, также отсутствуют графики выезда туристических автобусов в КНР. Пробки на границе не только портят настроение туристам, нервозное состояние пассажиров, водителей автобусов, руководителей туристических групп создают предпосылки для возникновения конфликтных ситуаций на границе.

Кроме того, на территории пункта пропуска крайне несовершенная транспортная инфраструктура. Перемещение автобусов через реку Уссури в период навигации осуществляется паромами, принадлежащими китайским перевозчикам, график их движения не установлен.

Контролирующие органы в пункте пропуска осуществляют свою деятельность в штатном режиме. Должностные лица Бикинского таможенного поста совершают таможенные операции и таможенный контроль в строгом соответствии с требованиями таможенного законодательства. Общее время прохождения контроля одним пассажирским автобусом, перевозящим до 25 человек, составляет в среднем 1 час (при условии отсутствия оснований для применения определенных форм таможенного контроля либо контроля иных государственных органов).

В период с 23 по 27 мая пройдет заседание координационного совета пункта пропуска, в состав которого входят все контролирующие органы и администрация пункта пропуска. Решение, принятое координационным советом, должно урегулировать если не все проблемные вопросы функционирования пункта пропуска, то хотя бы те, которые создают очереди на границе.