Стало доброй традицией - каждый год после майских праздников проводить бизнес-диалог с руководителем Промсвязьбанка в нашем регионе. Время для такого разговора выбрано не случайно. Кредитные организации подвели финансовые итоги за прошлый год, заверив их у независимых аудиторов. У бизнесменов, которые заинтересованы в сотрудничестве с банками, выстроены планы на перспективу. Частные клиенты вовсю мечтают кто об отпуске в кредит, а кто и о покупке квартиры в ипотеку. Но есть для традиционного майского интервью с управляющим Хабаровским филиалом ОАО «Промсвязьбанк» Алексеем Ильчуком и особый повод: день рождения банка.

- Алексей Анатольевич, банк  все ближе к совершеннолетию. Значит, стали еще опытнее и профессиональнее…

- Вы совершенно правы, когда говорите о том, что банк за минувший год стал взрослее во всех смыслах. Выросли объемы кредитования, увеличилась клиентская база, появились новые банковские продукты.

- А еще, несмотря на все трудности посткризисного периода, «вышли на прибыль»…

- По результатам отчетности по международным стандартам в 2010 году банк заработал почти 2,5 млрд. руб. чистой прибыли и продемонстрировал 14-процентный рост кредитного портфеля, что превышает средние темпы по банковской системе (до вычета резервов он составил 311 млрд. руб.). Средства на депозитах и текущих счетах клиентов увеличились на 2,6% и составили 297 млрд. руб.

Прибыль говорит об успешном преодолении негативных тенденций, а рост кредитного портфеля подтверждает сильные конкурентные позиции нашего банка. В 2011-м мы также планируем показать рост выше рынка. И основной упор делаем на такие продукты для корпоративных клиентов, как факторинг (с гордостью отмечу, что тут мы являемся абсолютным лидером в России) и международное финансирование (в прошлом году каждый десятый аккредитив в стране выдавался именно нашим банком).

Будем продолжать взаимовыгодное сотрудничество с малым и средним бизнесом. Также мы вернулись на розничный рынок с весьма интересными предложениями.

- Да, мы уже заметили: каждый месяц Промсвязьбанк предлагает своим клиентам какую-либо новинку. Как это удается?

- Мы осознанно сделали ставку на планомерное внедрение самых «продвинутых» бизнес-идей. Поэтому недавно ставшее столь модным понятие «инновации» для банка не пустой звук: постоянно совершенствуем наш продуктовый ряд и кредитные процессы, чтобы они были более удобными и востребованными.

К примеру, мы ввели упрощенную и стандартизованную процедуру кредитования предприятий в области электроэнергетики, а в систему принятия решений по розничным кредитам полностью внедрили принцип «Risk Based Pricing», благодаря которому процентные ставки по кредитам рассчитываются индивидуально для каждого клиента.

Недавно Промсвязьбанк приобрел 51 процент доли в уставном капитале ООО «Касса 24», которое рассматривает как партнера-разработчика новейшей безбумажной технологии по приему коммунальных платежей. Зарегистрированное программное обеспечение позволит потребителям по электронной квитанции оплатить услуги без ввода данных, а поставщикам - контролировать весь процесс сбора и учета платежей в режиме онлайн.

- Промсвязьбанк также активно продвигает услуги  интернет-банкинга. Какие успехи достигнуты в этом направлении?

- Мы постоянно совершенствуем наши системы дистанционного банковского обслуживания для частных и для корпоративных клиентов.

В апреле дали возможность пользователям открывать через PSB-Retail вклады, пополнять их, совершать расходные операции. Следующим шагом в развитии интернет-банка станет возможность оформить заявку на кредит и кредитную карту онлайн, эту услугу мы планируем реализовать во втором полугодии.

Напомню, что через наш интернет-банк также можно оплачивать услуги и совершать платежи, покупать и продавать валюту, оформлять заказы на выпуск банковских карт, погашать кредиты, получать выписки по счетам за любой период времени.

Наши клиенты весьма активно проводят коммунальные интернет-платежи, пополняют счета мобильных телефонов. Уже сегодня в PSB-Retail доступно проведение платежей в адрес более 350 компаний по готовым шаблонам и по произвольным реквизитам. Большая часть таких платежей – без комиссий.

Учитываем стремление продвинутых пользователей вести расчеты через мобильники, iPhone и коммуникаторы: у нас есть мобильная версия PSB Retail для устройств с маленьким экраном. Для них разработали приложение, которое позволит получать сведения о банкоматах и отделениях, курсах валют, спецпредложениях, скидках по картам и другую полезную информацию.

- Одно из заметных ваших розничных предложений - ипотека. А что его отличает от предложений других банков?

- Ипотека для нас - одно из стратегических направлений розничного бизнеса банка. Разрабатывая программы кредитования на приобретение квартиры на первичном и на вторичном рынке недвижимости, как под залог приобретаемой недвижимости, так и имеющейся в собственности, мы хотели учесть потребности наших клиентов. Они позволят приобрести в кредит комнату, квартиру, дом, таун-хаус, недвижимость за рубежом - без первоначального взноса, а также у любого застройщика на любой стадии строительства.

Оформить ипотеку в Пром­связьбанке возможно без страхования, учитывая доход до четырех членов семьи.

Досрочное погашение – без каких-либо ограничений и штрафных санкций. А оформить ее, получив все самые нужные и важные в «квартирном вопросе» консультации, можно в специальных ипотечных центрах банка, которые открыты в каждом из регионов.

Кстати, у нас есть программы, которые помогут купить недвижимость не только частным заемщикам, но и предприятиям малого и среднего бизнеса. Это продукт «Коммерческая недвижимость».

- Уже третий год вы подтверждаете свое место в ТОП-5 среди банков, которые наиболее активно работают с предпринимателями.

- Для нас кредитование МСБ - не дань моде. Мы начали кредитовать малый и средний бизнес в 2007-м, несмотря на кризис, не останавливали это сотрудничество, хотя наша кредитная политика стала в этот период более консервативной. Что касается итогов 2010-го, то основную коммерческую активность увидели только с середины года.

Предприятия МСБ банк уже прокредитовал больше чем на 77 млрд. руб. Только по хабаровскому филиалу объем выдач за прошлый год составил более 450 млн. руб., а кредитный портфель МСБ вырос в полтора раза.

Растет спрос на инвестиционное финансирование: клиенты стали развивать бизнес, модернизировать оборудование, покупать недвижимость, в том числе взамен арендованных площадей. Поэтому мы разработали продукты с суммой до 120 млн. руб. и сроком кредитования до 10 лет.

Сейчас средний срок кредита составляет два года, а мы хотим, чтобы он увеличился до трех с половиной лет. Вообще же наша цель - выдавать кредиты со средним сроком от пяти до семи лет.

Что касается сумм, в настоящее время средний лимит утверждаемого кредита составляет 3 млн. руб., а к концу этого года планируем увеличить его вдвое.

- Чтобы все большее число клиентов могли воспользоваться вашими продуктами, нужно понимать: как будет развиваться география Промсвязьбанка? И чего ждать жителям нашего региона?

- Прошлогоднее присоединение трех дочерних банков в Ярославле, Волгограде и Нижнем Новгороде - один из немногочисленных примеров успешной консолидации на российском рынке.

В этом году планируем открыть представительство в Казахстане. С интересом продолжаем развивать бизнес в Украине, считая, что экономика там с одним из самых высоких потенциалов среди стран СНГ.

Пять оперофисов Пром­связьбанка появятся в новых для нас субъектах России: это Курск, Калуга, Ульяновск, Астрахань и Архангельск. А в целом до 2013 года количество точек по стране должно вырасти на 50%, новый офис обслуживания появится и у нас в Хабаровске (его открытие запланировано  на 2012 год).

- Хочу еще раз поздравить коллектив вашего филиала с днем рождения Промсвязьбанка. Ведь любая, даже самая инновационная бизнес-идея не приведет к успеху, если ее некому будет внедрять в жизнь. Как вы оцениваете своих коллег?

- Они молодцы, настоящие профессионалы, которые успешно пережили все кризисные и посткризисные времена. В прошлом году к нашему бренду был добавлен слоган «Мы с вами», чтобы внести свежие эмоции в восприятие банка. Так мы показываем: банк живет не сам по себе, а пытается понять, что нужно его клиентам. Мы своих партнеров никогда не подведем!