В пресс-центре «Тихоокеанской звезды» состоялась «прямая линия» с директором по общим вопросам саморегулируемой организации «ЖКХ-групп» Иваном Крейсом. Еще до ее начала в редакцию поступило около полусотни вопросов. Да и на самой линии телефон не умолкал - наши читатели были очень активны.

А. Киселев: Какие цели и задачи у «ЖКХ-групп»? Из каких источников финансируется деятельность этой организации?
- «ЖКХ-групп» - это саморегулируемая организация (СРО), которая регламентирует деятельность управляющих компаний (УК), в том числе и на территории Хабаровска и края. Попросту говоря, следит за тем, чтобы управляющие компании соблюдали существующее законодательство. Защищает их интересы в суде, если речь идет о спорах с партнерами:
исполнителями работ, ресурсоснабжающими организациями... Если речь идет о спорах с собственниками жилья - выступает гарантом перед жильцами. Существует на членские взносы управляющих компаний.

- Еще вопрос: на каком основании ЖКХ города навязывают нам, собственникам жилья, услуги ООО «Побережье Амура»? Как встретиться с директором этой компании, если он живет во Владивостоке?

- Во-первых, администрация города такой же собственник жилья в вашем доме, как и вы. Она вышла с инициативой нанять ООО «Побережье Амура» для управления домом. Вы имеете полное право попытаться «зарубить» эту инициативу на корню, проголосовав против. Но если ваш голос окажется в меньшинстве, придется подчиниться и пользоваться услугами «Побережья Амура».

Что касается директора, кто вам сказал, что он живет во Владивостоке? И исполнительный, и генеральный директор живут в Хабаровске. У них, как у всех директоров, есть приемные часы. Если в приемные часы их нет на месте, звоните мне. Проведем с ними работу.

Квитанции - двойники

Э. Филиппова, Д. Панщанный и другие жильцы домов переулка Облачный: До каких пор компания «Побережье Амура» будет навязывать нам свои услуги и присылать квитанции? Мы голосовали за «Управление домами», им и платим. Договор подписывали тоже с ними.

- Насколько мне известно, «Побережье Амура» обслуживает дома в переулке Облачном на основании решения общего собрания собственников домов. Если владельцы большинства площадей проголосовали за смену управляющей компании, меньшинству придется подчиниться.

По-хорошему, после расторжения договора с «Управлением домами» и заключением договора с «Побережьем Амура» по решению общего собрания прежняя компания не имеет право выставлять счета, даже если она очень нравится части жильцов.

Если собрание проведено с соблюдением всех требований закона, его решение - закон. В таком случае «Побережье Амура» взыщет с вас квартплату через суд. И вам придется платить.

И никто не посмотрит, что вы еще кому-то деньги давали. В свою очередь, вы будете вправе взыскать через суд с «Управления домами» незаконно уплаченные вами средства.

Барак платит за светофор?

Ю. Музыкин (и еще 22 читателя с подобным вопросом): В моем двухэтажном доме на ул. Оборонной, 9 квартирный счетчик наматывает на 300 рублей в месяц и с общедомового выставляют столько же. Что нам делать?

Жильцы дома на проспекте 60-летия Октября, 203: Нас обслуживает Служба заказчика по ЖКУ №3. Приходят счета за свет вместе с ОДН восемь, а то и 16 тысяч рублей! При том, что в квартире нагорает на тысячу-полторы. Мы точно знаем, что к нашему бараку подключен светофор. В управляющую писали, в Энергосбыт писали, в общественной приемной Путина были. Счета по-прежнему приходят баснословные. Никто ничего не делает.

- Уведомите письменно Энергосбыт и вашу управляющую компанию о том, что вы отказываетесь оплачивать те счета за электроэнергию ОДН, которые вам выставляют, до тех пор, пока вышеназванные организации не разберутся в причинах непомерно высоких показаний общедомового прибора и не устранят их.

Приложите копии ваших квитанций за электроэнергию и спокойно платите только за внутриквартирное потребление. В таком случае на вас вряд ли подадут в суд.

А если это и случится, у вас будет доказательство того, что вы не уклоняетесь от оплаты электроэнергии, а не согласны с выставляемым счетом, который значительно превышает 30% внутриквартирного потребления электроэнергии.
А. Темнюк: На мое обращение в Энергосбыт о необходимости начислений ОДН в том числе и собственникам нежилых помещений нашего дома на улице Ленина, 41, заместитель Чибисова лукаво ответила, что письмо Минрегионразвития России для них не документ. Они работают по постановлению № 307.

- Подключение юридических лиц до общедомового прибора проблему не снимает. В доме работают на электричестве насосы подкачки холодной, горячей воды, отопления (верхний розлив). Эти агрегаты работают на всех. Исключение - магазин «Мир приключений» (бывший «Богатырь»). У них свой тепловой узел, они подключены до домового насоса. А остальные пользуются общедомовым оборудованием. В итоге у жильцов в зимний период начисление ОДН - 50%! Разве это справедливо?

- Конечно, нет. Письмо Минрегионразвития России - это документ для всех. Оно не противоречит постановлению №307, а дополняет его. Общедомовые нужды обязаны оплачивать собственники и наниматели всех помещений многоквартирного дома, и жилых, и не жилых. Не хотят к вам прислушаться? Уведомите письменно Энергосбыт и управляющую компанию о том, что вы отказываетесь платить до тех пор, пока не увидите адекватные цифры в своих квитанциях.

Г. Ермакова: Живу в переулке Ростовском, 7. Получаю счет за ОДН с декабря. И вот что интересно - колебания показаний квартирного счетчика не значительные, зато они серьезно отражаются на ОДН. В январе в квартире сожгли 182 квт, ОДН начислено 60 квт, в феврале квартира потребила 168 квт, доля в доме вышла 36 квт, в марте мы сожгли 199 квт, а ОДН вышло 62. Правильно ли это? Я читала, что должно быть 7,8%, а у нас получается 11-13 %.

- Радуйтесь! У вас вполне реальные начисления. Это в двух-трехэтажном доме без лифта и насосов подкачки выходит 7-8%, а ваш дом высотный, многоподъездный, с мощным домовым оборудованием. Для такого дома 13% - не много. Мой дом, в котором и кондиционеры, и принудительная вентиляция, и много других общедомовых приборов - все 40% «жрет».

Если в доме нет воды...

Сергей: Наша управляющая компания настойчиво агитирует нас установить в доме общедомовые счетчики горячей и холодной воды. Говорят, что мы обязаны принять решение и заплатить за эти работы до конца текущего года. А что будет, если мы откажемся?

- Если вы проголосуете против установки приборов учета и до начала 2012 года этим оборудованием не обзаведетесь, в 2013 году и позже вам его поставят уже без вашего согласия. Прибором учета холодной воды оснастит ваш дом «Водоканал», а горячей - Хабаровские тепловые сети.

А счет за это выставят вам, жильцам в рассрочку. Назовут и срок оплаты. Пока законом он не определен.
Р. Токарева: В нашем доме на улице Некрасова 64, уже два года нет холодной воды. В наш «Бруслит-Сервис» обращались неоднократно. Там говорят, что им не на что заменить в наш дом трубу и построить насосную станцию.

- На самом деле у управляющей компании средств на такие работы нет. Да и полномочий тоже. Это может сделать «Водоканал» при содействии администрации города. Вам следует обратиться в администрацию города, в комитет по управлению своим округом. Более того, имеете полное право пожаловаться в прокуратуру своего района на нарушение ваших прав на комфортное проживание.

А. Девятов: Два года назад в квартире надо мной была авария. А теперь в этом месте у меня начал сыпаться потолок. В нашей управляющей компании «Северный округ» меня отправляют в суд. А на кого подавать? Виновник аварии установлен - это соседка сверху. А акт о том, что была авария и доказательства того, что виновата соседка, составлены и находятся в УК. Мне их не дают. Что мне делать?

- Если виновник установлен и вам не удается решить вопрос с соседкой мирно, действительно нужно выставлять счет ущерба виновнику через суд. Хорошо, если управляющая компания вам поможет - туда следует обратиться с запросом доказательств факта аварии и подтверждением установления виновных в ней. Если управляющая компания вам отказывает, уже в ходе судебного разбирательства вы можете обратиться с ходатайством - и необходимые документы будут запрошены через суд.