Сегодня в Москве в Государственном Кремлевском дворце будут вручены награды победителям всероссийского конкурса на звание «Лучший социальный работник». Среди них и комсомольчанка Нина Анатольевна Нартова.

Ее отделение срочного социального обслуживания потому так и называется, что сюда идут люди, попавшие в такую жизненную ситуацию, что помощь нужна безотлагательно. Не через неделю, месяц, нет, сию минуту. Пожилому человеку не хватает денег на лекарства. Просить стыдно, но что делать, если давно не позволяешь себе ничего лишнего. Заплатил за квартиру, и больше половины пенсии нет. А лекарства теперь дорогие. Кому-то средств не хватает на хлеб и молоко. И если рядом нет ни родных, ни близких - полное отчаяние.

В неделю к ней на прием приходят до семидесяти человек. У каждого своя, но почти всегда трудная история. Звонить, писать, стучать во все двери приходится тотчас же. Потому что человек, который сидит перед тобой, остался без крыши над головой, буквально на улице. И он не может ждать. И человеку, каким бы он ни был, нужны приют, тепло и хорошо бы тарелка горячего супа. А в Комсомольске-на-Амуре нет ночлежек. Остается одно - больница, где человек хотя бы отоспится, отмоется и поест вдоволь. Но, понятно, таким пациентам в больнице не место. А где им место? Что с ними делать?

Нина Анатольевна все чувствует и понимает. Да, часто помощи просят люди, отмотавшие срок, а порой и не один, больные, увечные, но ей их жалко. Не рассчитывая на благодарность, она буквально водит их по кабинетам, помогает восстановить документы, чтобы получать хоть небольшую пенсию. Государство наше гуманное, оно платит ее даже тому, кто почти не работал.

Но Нартова не ропщет, раз уж выбрала такое поприще, это ее удел - всех слушать, понимать, всем сочувствовать. Ведь именно сочувствия хотят от нее, чужого человека, люди, если свои родные жестоки и немилосердны.

Вспоминает, как однажды к ней пришел парень, восемнадцать лет. Мать пьет, чтобы иметь постоянные деньги, сдала их квартиру. Ему негде жить. Нина Анатольевна попыталась поговорить с женщиной по душам, но разговора не получилось. Мать в своем падении уже перешла ту грань, когда еще можно взывать к совести. Пришлось идти в суд: за парнем оставили большую комнату в квартире.

Взрослый человек, если он в полном здравии, сам делает свою жизнь. А если душевно болен? Он превращается в неразумного ребенка, который ведется на грошовые радости и обещания. Скольких таких своих подопечных она спасла от несчастья потерять квартиру и переселиться в подвал или колодец. До сих не понимает, как ей удалось выбить для нескольких человек квартиры.

Ее обезоруживает чужая беспомощность. А людям, дожившим до преклонного возраста, уже не под силу то, что раньше давалось легко. К примеру, обычный ремонт. Даже со своей хорошей пенсией участники Великой Отечественной войны не в силах обновить свои квартиры, а хочется.

В последние несколько лет в Комсомольске-на-Амуре они в год ремонтировали по 30 квартир. И делали все основательно. Иногда смета доходила до 70 тысяч рублей. Но обсчеты - это еще не деньги. Конечно, какие-то средства выделялись из бюджета, но часто их приходилось искать у спонсоров. Тяжелый труд! Но это, вспоминает Нина Анатольевна, не самая большая трудность.

Деньги целевые - только на ремонт. Но в одной семье ей откровенно признались, что побелка с покраской могут и подождать, деньги они потратят по своему усмотрению. А дочь другой участницы войны вообще заявила, что, как только получит несколько десятков тысяч, купит себе шубу.

Вот тогда впервые Нина Анатольевна превысила свои должностные полномочия и, уходя в отпуск, положила деньги в сейф, за что потом долго писала объяснения в прокуратуру. Дочь фронтовички, оставшаяся без шубы, не могла простить Нартовой, что та лишила ее радости.

Откуда в Нартовой столько душевных сил, чтобы чувствовать чужую боль и неизменно откликаться на нее? Просто в жизни ей выпало столько испытаний, что хватило бы на несколько судеб.

Когда Нине было восемь лет, умерла мать, отца у них к тому времени уже не было. Нина с сестрой и братом попали в детский дом. Сестре и брату нашли новые семьи, а Нина осталась. Уже тогда учителя говорили, что в этой тоненькой маленькой девочке есть стержень и что она непременно вырастет человеком. И Нина старалась.

После детдома их отправили в училище. Мастер посмотрел на нее и сказал, что на фрезеровщицу она явно не потянет, а на токаря - в самый раз. А потом был авиастроительный завод имени Гагарина и настойчивые разговоры сердобольных женщин в цехе, что надо учиться дальше. И она опять старалась и пошла в институт.

А когда ее пригласили в институт на кафедру машиноведения, она смогла оборудовать 12 лабораторий, где сама показывала студентам мастер-класс, потому что лучше нее никто не знал станки и оборудование.

Но жизнь делает порой неожиданные виражи. И вот уже почти двадцать лет Нартова - социальный работник центра социального обслуживания населения №1.

Личная жизнь у нее не сложилась. Но зато у дочери - хорошая семья, двое детей. Внуков Нина Анатольевна очень любит. Бабушка часто готовит свои фирменные котлеты. Говорит, что в детдоме котлеты и конфеты были мучительным ожиданием, а их давали только на большие праздники.

Чтобы внуки мечтали совсем о другом, Нина Антольевна и премию свою в 500 тысяч рублей, которую ей вручат в Москве, отдаст им. Для нее это большие деньги, при ее-то зарплате в 9 тысяч рублей!

Конечно, Нина Анатольевна не ожидала, что из стольких претендентов по всей России выберут именно ее. Для Нартовой попасть в Кремль - уже большая награда. А всем хорошим, что тебе посылает судьба, надо непременно делиться, убеждена она. Что, собственно, она всю жизнь и делает. И в этом видит смысл.