ВТБ отметил лучший год
04.02.2012
788
Евгений Орлов, Чаба Зентаи и Эдуард Шумаков: ключевая компетенция ВТБ в регионе вчера, сегодня и завтра - это работа с промышленными предприятиями
2011 год оказался одним из самых успешных в истории банка ВТБ и его региональной сети. Об этом заявил на пресс-конференции в Хабаровске старший вице-президент, руководитель департамента региональной сети банка ВТБ Чаба Зентаи.
Несмотря на реформирование, региональная сеть, по его словам, значительно нарастила кредитный портфель, в сегменте среднего бизнеса - до 340 миллиардов рублей.
Заметно выросли и другие ключевые показатели. Например, прибыль Хабаровского филиала ВТБ по итогам 2011 года составила 1 млрд. 122 млн. рублей (прирост к уровню прошлого года более 50 процентов).
Первым делом не только самолеты
Один из ключевых вопросов к любому федеральному банку, работающему на территории: в каких значимых для региона проектах он участвует?
Отвечая на него, Евгений Орлов, управляющий Хабаровским филиалом банка ВТБ, заметил, что ключевая компетенция ВТБ в регионе вчера, сегодня и завтра - это работа с промышленными предприятиями.
- В конце прошлого года, - заметил Евгений Орлов, - мы, например, выдали порядка 3 миллиардов рублей ЗАО «Гражданские самолеты Сухого» под реализацию проекта строительства авиалайнеров «Суперджет-100».
Буквально на днях подписан серьезный договор с холдингом RFP Group, в который входят дальневосточные лесопромышленные предприятия, Амурское пароходство. Здесь большие планы по развитию логистического направления в Хабаровском крае. ВТБ для холдинга открыл лимит кредитования также в 3 миллиарда рублей.
Серьезная работа идет совместно с ОАО «Хабаровский аэропорт» по созданию авиахаба. В состав его акционеров недавно вошла корейская корпорация «Международный Аэропорт Инчхон» - второй по величине аэропорт мира, один из лидеров отрасли. В этом проекте уже прошел защиту мастер-план, по которому пойдет строительство нового современного авиатерминала в Хабаровске. Управляющий хабаровским филиалом ВТБ вошел в Совет директоров аэропорта. Банк оформил для Хабаровского аэропорта гарантию и лимит на 1,5 миллиарда рублей. В нынешнем году планируется расширение объемов сотрудничества.
Что касается развития инфраструктуры - на Большом Уссурийском острове, в Совгаванской особой портовой зоне - определена стратегическая задача участия. С правительством обсуждается проект строительства объездной дороги вокруг Хабаровска.
Для справки: Доля Хабаровского филиала ВТБ по итогам 9 месяцев 2011 года на рынке кредитования возросла до 9,8% (на начало 2011г. - 6,3%), на ресурсном рынке до 24,8% (на 01.01.11 г. - 21,1%). Объем финансирования предприятий региона (объем выданных кредитов) за 2011 год составил более 20 млрд. рублей.
В структуре финансирования предприятий региона Хабаровским филиалом банка ВТБ на первом месте - предприятия оборонной промышленности - 40% объема выданных кредитов, торговля - 22%; строительство - 10%; энергетика - 7%; транспорт - 7%.
Групповые преимущества
- Какие конкурентные преимущества на сегодняшний день имеет ВТБ в работе с региональным бизнесом?
- Все эти преимущества практически реализованы в Хабаровске, - считает Эдуард Шумаков, старший вице-президент, начальник управления регионального бизнеса банка ВТБ. - И, прежде всего, это - преимущества работы в группе компаний ВТБ, в которую, кроме банка, входят: ВТБ Факторинг, ВТБ Страхование, ВТБ Капитал, Транскредитбанк, Банк Москвы… В результате тот спектр услуг, который готова предоставить банковская группа ВТБ, оказывается максимальным.
С другой стороны, мы можем конкурировать на разных ценовых уровнях. И, например, когда торговое предприятие обращается в банк за финансированием своего оборотного капитала, можем предложить не только кредит, но и услуги ВТБ Факторинга. В этом случае предприятие не оформляет залога и имеет возможность подвижного динамичного погашения. Если у компании потребность в пополнении основных средств, а банку и его клиенту удобнее финансировать сделку по лизинговой схеме, в работу включаются коллеги из ВТБ Лизинга.
Поэтому, когда на финансовых рынках образуется дефицит ликвидности, мы продолжаем работать, финансировать, участвовать в инвестиционных проектах. ВТБ предоставляет широкий спектр услуг, и в каждой из них являемся одним из лидеров или лидером рынка.
Еще одно ключевое преимущество, особенно для дальневосточного бизнеса - возможность работать с прямыми расчетами в юанях с китайскими предприятиями и банками.
- В 2011 году, - говорит Евгений Орлов, - порядка 50 процентов рынка расчетов предприятий края в юанях формировалось банком ВТБ. И здесь опять же очевиден эффект группы. Так как в работе участвует, кроме хабаровского филиала, филиал банка в Шанхае. На сегодняшний день ВТБ является единственным отечественным банком, который имеет в Китае такое подразделение. Это уникальная компетенция. Над этой задачей работает также ВТБ Капитал (который котирует валюты).
В результате группа не просто доминирует, она формирует рынок расчетов в юанях на дальневосточной территории. Еще из последних примеров - услуга «живой курс». Когда по местному времени, до начала работы ММВБ, мы проводим валютные котировки по азиатским биржам. И имеем высокий спрос у наших региональных клиентов. Конверсию у нас покупают клиенты не только ВТБ, но и других банков, используя наши возможности проводить ее без открытия счета в ВТБ.
«Незаметное» реформирование
- Цель реформирования сети, которое сейчас активно ведет ВТБ, - сфокусировать филиалы банка на еще более качественное обслуживание клиентов, - говорит старший вице-президент, руководитель департамента региональной сети Чаба Зентаи. - Так, чтобы по всей стране наши услуги, продукты и сервисы были стандартными. Чтобы клиент в Хабаровске и в любом другом городе присутствия ВТБ имел возможность получить качественное обслуживание по единым параметрам: в кредитовании, расчетно-кассовом обслуживании, документарных операциях и т.д. Кроме того, мы централизуем отдельные бэк-офисные функции. Что дает возможность ускорить процесс обслуживания, повысить его качество и сократить затраты банка на каждую операцию. Сеть в результате станет более конкурентоспособна.
- Что будет централизовано и на каком уровне?
- Вначале скажу - что не будет централизовано. Кредитный анализ и процесс принятия решений останется на региональном уровне и будет даже постепенно расширяться. Не централизуется валютный контроль, кадровая служба и многие другие опорные для местного бизнеса элементы. Централизуется: ввод данных, отчетные и бухгалтерские функции, которые являются настолько стандартными, что не важно - где ты проводишь эти операции.
Бухгалтерия централизуется на уровне базовых региональных филиалов, например в хабаровском. Расчетные функции - в двух Центрах операционной поддержки, которые будут созданы на западе и востоке страны.
В результате разгруженные от части функций филиалы смогут в большей степени заниматься непосредственной работой со своими клиентами. Что, несомненно, отразится на качестве их сервиса и глубине проработки каждой сделки.
- При стандартизации продуктов и услуг можно ли будет как-то учитывать региональные особенности, например, Дальнего Востока?
- Это касается не только Дальнего Востока, но и многих других регионов. Мы, например, понимаем, что ценообразование не может быть полностью стандартизировано. По одной основной причине - разный уровень межбанковской конкуренции в каждом регионе и даже в каждом городе. Поэтому тарифная политика банка будет гибкой, но качество продуктов и услуг - стандартно высокими.
Кроме того, в регионах есть своя отраслевая специфика, которую тоже необходимо учитывать в работе с клиентами. Например, в Хабаровском крае активными партнерами банка являются недропользователи - золотодобывающие предприятия. Для них разработаны специальные условия финансирования, обслуживания, реализации драгметаллов, исходя из их реальных потребностей. Они не просто сохранятся, но и получат дальнейшее развитие.
- Какие результаты вы рассчитываете получить от реформирования?
- Эта программа была заявлена в октябре прошлого года, она принята правлением банка как приоритетная. Работа еще предстоит огромная, и один из основных промежуточных результатов, который нам необходим, - чтобы клиенты вообще не заметили процесса внутреннего реформирования. Но заметили бы после всех наших изменений реальный положительный эффект. Если в цифрах, то эффективность региональной сети по итогам реформирования должна вырасти на 20 процентов.
На базе Хабаровского филиала ВТБ действует Расчетный центр с Китаем для российской и зарубежной сети банка. Центр имеет прямые корреспондентские счета со всеми ведущими банками Китая: Industrial and Commercial Bank of China, China Construction Bank, Bank of China, с Agricultural Bank of China открыты взаимные счета в рублях и юанях. За 2011г. объем платежей через Расчетный центр составил 123,8 млн. юаней и 2,8 млрд. долларов.
По итогам 2011 года кредитно-документарный портфель филиала банка ВТБ в Хабаровске достиг 19,7 млрд. руб. (прирост к 01.01.11 г. составил 56%). Объем выставленных импортных аккредитивов составил 1.8 млрд. рублей, авизованы экспортные аккредитивы на сумму 11,6 млн. долларов.
Благодаря высоким результатам работы в области документарных расчетов, в 2012 году филиал был наделен полномочиями самостоятельного принятия решений по аккредитивам с привлечением средств зарубежных банков. Это повысит скорость принятия решений по данной услуге, обеспечит филиалу дополнительное преимущество на региональном рынке.
Несмотря на реформирование, региональная сеть, по его словам, значительно нарастила кредитный портфель, в сегменте среднего бизнеса - до 340 миллиардов рублей.
Заметно выросли и другие ключевые показатели. Например, прибыль Хабаровского филиала ВТБ по итогам 2011 года составила 1 млрд. 122 млн. рублей (прирост к уровню прошлого года более 50 процентов).
Первым делом не только самолеты
Один из ключевых вопросов к любому федеральному банку, работающему на территории: в каких значимых для региона проектах он участвует?
Отвечая на него, Евгений Орлов, управляющий Хабаровским филиалом банка ВТБ, заметил, что ключевая компетенция ВТБ в регионе вчера, сегодня и завтра - это работа с промышленными предприятиями.
- В конце прошлого года, - заметил Евгений Орлов, - мы, например, выдали порядка 3 миллиардов рублей ЗАО «Гражданские самолеты Сухого» под реализацию проекта строительства авиалайнеров «Суперджет-100».
Буквально на днях подписан серьезный договор с холдингом RFP Group, в который входят дальневосточные лесопромышленные предприятия, Амурское пароходство. Здесь большие планы по развитию логистического направления в Хабаровском крае. ВТБ для холдинга открыл лимит кредитования также в 3 миллиарда рублей.
Серьезная работа идет совместно с ОАО «Хабаровский аэропорт» по созданию авиахаба. В состав его акционеров недавно вошла корейская корпорация «Международный Аэропорт Инчхон» - второй по величине аэропорт мира, один из лидеров отрасли. В этом проекте уже прошел защиту мастер-план, по которому пойдет строительство нового современного авиатерминала в Хабаровске. Управляющий хабаровским филиалом ВТБ вошел в Совет директоров аэропорта. Банк оформил для Хабаровского аэропорта гарантию и лимит на 1,5 миллиарда рублей. В нынешнем году планируется расширение объемов сотрудничества.
Что касается развития инфраструктуры - на Большом Уссурийском острове, в Совгаванской особой портовой зоне - определена стратегическая задача участия. С правительством обсуждается проект строительства объездной дороги вокруг Хабаровска.
Для справки: Доля Хабаровского филиала ВТБ по итогам 9 месяцев 2011 года на рынке кредитования возросла до 9,8% (на начало 2011г. - 6,3%), на ресурсном рынке до 24,8% (на 01.01.11 г. - 21,1%). Объем финансирования предприятий региона (объем выданных кредитов) за 2011 год составил более 20 млрд. рублей.
В структуре финансирования предприятий региона Хабаровским филиалом банка ВТБ на первом месте - предприятия оборонной промышленности - 40% объема выданных кредитов, торговля - 22%; строительство - 10%; энергетика - 7%; транспорт - 7%.
Групповые преимущества
- Какие конкурентные преимущества на сегодняшний день имеет ВТБ в работе с региональным бизнесом?
- Все эти преимущества практически реализованы в Хабаровске, - считает Эдуард Шумаков, старший вице-президент, начальник управления регионального бизнеса банка ВТБ. - И, прежде всего, это - преимущества работы в группе компаний ВТБ, в которую, кроме банка, входят: ВТБ Факторинг, ВТБ Страхование, ВТБ Капитал, Транскредитбанк, Банк Москвы… В результате тот спектр услуг, который готова предоставить банковская группа ВТБ, оказывается максимальным.
С другой стороны, мы можем конкурировать на разных ценовых уровнях. И, например, когда торговое предприятие обращается в банк за финансированием своего оборотного капитала, можем предложить не только кредит, но и услуги ВТБ Факторинга. В этом случае предприятие не оформляет залога и имеет возможность подвижного динамичного погашения. Если у компании потребность в пополнении основных средств, а банку и его клиенту удобнее финансировать сделку по лизинговой схеме, в работу включаются коллеги из ВТБ Лизинга.
Поэтому, когда на финансовых рынках образуется дефицит ликвидности, мы продолжаем работать, финансировать, участвовать в инвестиционных проектах. ВТБ предоставляет широкий спектр услуг, и в каждой из них являемся одним из лидеров или лидером рынка.
Еще одно ключевое преимущество, особенно для дальневосточного бизнеса - возможность работать с прямыми расчетами в юанях с китайскими предприятиями и банками.
- В 2011 году, - говорит Евгений Орлов, - порядка 50 процентов рынка расчетов предприятий края в юанях формировалось банком ВТБ. И здесь опять же очевиден эффект группы. Так как в работе участвует, кроме хабаровского филиала, филиал банка в Шанхае. На сегодняшний день ВТБ является единственным отечественным банком, который имеет в Китае такое подразделение. Это уникальная компетенция. Над этой задачей работает также ВТБ Капитал (который котирует валюты).
В результате группа не просто доминирует, она формирует рынок расчетов в юанях на дальневосточной территории. Еще из последних примеров - услуга «живой курс». Когда по местному времени, до начала работы ММВБ, мы проводим валютные котировки по азиатским биржам. И имеем высокий спрос у наших региональных клиентов. Конверсию у нас покупают клиенты не только ВТБ, но и других банков, используя наши возможности проводить ее без открытия счета в ВТБ.
«Незаметное» реформирование
- Цель реформирования сети, которое сейчас активно ведет ВТБ, - сфокусировать филиалы банка на еще более качественное обслуживание клиентов, - говорит старший вице-президент, руководитель департамента региональной сети Чаба Зентаи. - Так, чтобы по всей стране наши услуги, продукты и сервисы были стандартными. Чтобы клиент в Хабаровске и в любом другом городе присутствия ВТБ имел возможность получить качественное обслуживание по единым параметрам: в кредитовании, расчетно-кассовом обслуживании, документарных операциях и т.д. Кроме того, мы централизуем отдельные бэк-офисные функции. Что дает возможность ускорить процесс обслуживания, повысить его качество и сократить затраты банка на каждую операцию. Сеть в результате станет более конкурентоспособна.
- Что будет централизовано и на каком уровне?
- Вначале скажу - что не будет централизовано. Кредитный анализ и процесс принятия решений останется на региональном уровне и будет даже постепенно расширяться. Не централизуется валютный контроль, кадровая служба и многие другие опорные для местного бизнеса элементы. Централизуется: ввод данных, отчетные и бухгалтерские функции, которые являются настолько стандартными, что не важно - где ты проводишь эти операции.
Бухгалтерия централизуется на уровне базовых региональных филиалов, например в хабаровском. Расчетные функции - в двух Центрах операционной поддержки, которые будут созданы на западе и востоке страны.
В результате разгруженные от части функций филиалы смогут в большей степени заниматься непосредственной работой со своими клиентами. Что, несомненно, отразится на качестве их сервиса и глубине проработки каждой сделки.
- При стандартизации продуктов и услуг можно ли будет как-то учитывать региональные особенности, например, Дальнего Востока?
- Это касается не только Дальнего Востока, но и многих других регионов. Мы, например, понимаем, что ценообразование не может быть полностью стандартизировано. По одной основной причине - разный уровень межбанковской конкуренции в каждом регионе и даже в каждом городе. Поэтому тарифная политика банка будет гибкой, но качество продуктов и услуг - стандартно высокими.
Кроме того, в регионах есть своя отраслевая специфика, которую тоже необходимо учитывать в работе с клиентами. Например, в Хабаровском крае активными партнерами банка являются недропользователи - золотодобывающие предприятия. Для них разработаны специальные условия финансирования, обслуживания, реализации драгметаллов, исходя из их реальных потребностей. Они не просто сохранятся, но и получат дальнейшее развитие.
- Какие результаты вы рассчитываете получить от реформирования?
- Эта программа была заявлена в октябре прошлого года, она принята правлением банка как приоритетная. Работа еще предстоит огромная, и один из основных промежуточных результатов, который нам необходим, - чтобы клиенты вообще не заметили процесса внутреннего реформирования. Но заметили бы после всех наших изменений реальный положительный эффект. Если в цифрах, то эффективность региональной сети по итогам реформирования должна вырасти на 20 процентов.
На базе Хабаровского филиала ВТБ действует Расчетный центр с Китаем для российской и зарубежной сети банка. Центр имеет прямые корреспондентские счета со всеми ведущими банками Китая: Industrial and Commercial Bank of China, China Construction Bank, Bank of China, с Agricultural Bank of China открыты взаимные счета в рублях и юанях. За 2011г. объем платежей через Расчетный центр составил 123,8 млн. юаней и 2,8 млрд. долларов.
По итогам 2011 года кредитно-документарный портфель филиала банка ВТБ в Хабаровске достиг 19,7 млрд. руб. (прирост к 01.01.11 г. составил 56%). Объем выставленных импортных аккредитивов составил 1.8 млрд. рублей, авизованы экспортные аккредитивы на сумму 11,6 млн. долларов.
Благодаря высоким результатам работы в области документарных расчетов, в 2012 году филиал был наделен полномочиями самостоятельного принятия решений по аккредитивам с привлечением средств зарубежных банков. Это повысит скорость принятия решений по данной услуге, обеспечит филиалу дополнительное преимущество на региональном рынке.